Lorsque vous démarrez votre petite entreprise de commerce électronique pour la première fois, il est excitant de réaliser des ventes, mais vous pourriez vous retrouver à passer beaucoup trop de temps à faire la queue au bureau de poste. Au fur et à mesure que vous grandissez, vous n'avez plus le temps de faire la queue et vous devez trouver une ressource d'expédition qui vous convient le mieux.

Si vous cherchez logiciel d'expédition pour gérer les envois de votre entreprise de commerce électronique, Stamps.com pourrait être juste ce que vous cherchez.

Produit

Résumé

Notes

Stamps.com

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Facile à utiliser.

Abordables

Facile à intégrer

Transporteurs limités

Peut être difficile à annuler

Plaintes de remboursements non fiables

Valeur 4

Fonctionalités 3

Service à la clientèle4

Intégration 3

Facilité d’utilisation 5

3.8

Note globale

Note des utilisateurs

4.2

150 avis

Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet Revue de Stamps.com, nous examinons de près les fonctionnalités du logiciel, les prix, les fonctionnalités d'expédition, les intégrations et le support client.

Nous proposons également quelques alternatives, au cas où Stamps.com ne conviendrait pas à votre entreprise.

Qu'est-ce que Stamps.com ?

Stamps.com est une plate-forme en ligne qui vous permet d'imprimer des étiquettes d'expédition pour les lettres, les colis et tout le reste.

Il s'agit du même affranchissement que d'autres clients du bureau de poste pourraient obtenir à prix réduit avec des frais de service mensuels et une imprimante tout en vous épargnant un voyage au bureau de poste.

SOCIETES	Carriers	Services d'exécution
Stamps.com	5+
LivraisonEasy	5+
Facilité	100+	Via des partenaires
NavireMoteur	100+
ShipStation	75+
Chantiers navals	6
Shippo	85+	Via des partenaires
OrderCup	15+
Ordoro	8	Via le réseau
Quickbooks	3

Si vous vendez des articles en ligne, Stamps.com s'intègre à une grande variété de magasins en ligne comme Amazon, eBay, Etsy et Shopify entre autres. Vous pourrez importer vos commandes et imprimer facilement des étiquettes d'expédition pour vos commandes dans un seul tableau de bord.

Avantages et inconvénients

Avantages de Stamps.com

Facile à utiliser: Le processus d'inscription en ligne ne prend que quelques minutes et vous donne 5 $ de timbres à utiliser pour tester le service avec votre essai de quatre semaines. Il s'agit d'un affranchissement de première classe que vous pouvez utiliser pour envoyer des enveloppes, mais vous pouvez également imprimer des étiquettes pour les colis.
Abordable: Comparé à d'autres plateformes qui facturent en fonction du volume des expéditions, il s'agit d'un moyen simple et rentable de gérer vos expéditions. De plus, vous aurez accès à des réductions que vous ne pourriez pas obtenir directement auprès du bureau de poste local.
S'intègre à la plupart des plateformes : Vous pouvez connecter votre compte à vos plateformes de commerce électronique comme Shopify, WooCommerce et des canaux tiers comme Amazon et Walmart pour importer automatiquement les informations de votre commande dans le Stamps.com logiciel pour une impression postale plus facile.
Ramassage gratuit en fin de journée : Vous pouvez planifier automatiquement le ramassage gratuit en fin de journée pour tous vos colis

Timbres. Les inconvénients

Transporteurs limités : En ce moment, Stamps.com vous permet uniquement de choisir entre USPS et UPS. Vous pouvez obtenir des tarifs d’expédition moins chers que si vous traitiez directement avec l’un ou l’autre transporteur. D'autres plateformes d'expédition s'intègrent à des transporteurs supplémentaires pour obtenir le meilleur tarif pour chaque colis, quel que soit le transporteur. D’autres incluent FedEx et DHL, ainsi qu’un large choix de transporteurs internationaux comme Royal Post.
Peut être difficile à annuler: Les avis des clients rapportent que Stamps.com est quelque peu difficile à annuler si vous décidez de ne pas l'utiliser. Bien qu'il existe une option pour annuler votre compte à partir de votre tableau de bord, vous devez le faire au bon moment de votre cycle de facturation, sinon vous pourriez recevoir des frais mensuels supplémentaires. Si l'option d'annulation ne fonctionne pas sur votre compte, vous devez appeler le numéro de téléphone du service client.
Plaintes de remboursements non fiables: Stamps.com indique que vous pouvez soumettre des demandes de remboursement des frais de port dans les 60 jours suivant une commande imprimée, mais plusieurs avis de clients indiquent qu'ils n'ont pas pu obtenir un remboursement raisonnable. Beaucoup déclarent avoir été facturés pour leur adhésion même après avoir demandé à l'entreprise de l'annuler.

Tarifs de Stamps.com

Les colis peuvent être expédiés via USPS et UPS lors de l'expédition avec Stamps.com afin que vous puissiez choisir l'option qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget. Vous pourrez expédier sans vous rendre dans votre magasin UPS ou votre bureau de poste.

Prix	Essai gratuit	Redevance mensuelle	Remises d'expédition
Stamps.com	28 Jours	19.99 $ à 34.99 $ et plus	Jusqu'à 84%
LivraisonEasy	30 Jours	0$ - 159.99$	Jusqu'à 84%
Facilité	30 Jours	0 $ à 200 $ et plus	Jusqu'à 89%
NavireMoteur	30 Jours	0 $ à 600 $ et plus	Jusqu'à 84%
ShipStation	30 Jours	9.99$ - 229.99$	Jusqu'à 84%
Chantiers navals	30 Jours	9.99$ - 799$	Jusqu’à 77%
Shippo	30 Jours	0 $ à 200 $ et plus	Jusqu’à 90%
OrderCup	30 jours	25$ - 180$
Ordoro	15 jours	0$ - 149$	Jusqu’à 88%
Quickbooks	Oui	15$ - 100$	Jusqu’à 26%

Les plans Stamps.com incluent des réductions sur l'expédition lorsque vous achetez des frais de port auprès d'USPS :

Les envois Priority Mail Express peuvent être réduits jusqu'à 16%
Les envois de courrier prioritaire peuvent être réduits jusqu'à 30 %
Les envois de services de colis de première classe peuvent être réduits jusqu'à 26 %
Les envois internationaux peuvent être réduits jusqu'à 12 %
L'assurance forfait peut être réduite jusqu'à 40 %

Stamps.com offre également aux clients des réductions sur l'expédition aux États-Unis lors de l'expédition avec UPS :

Les forfaits 2nd Day Air peuvent être réduits jusqu'à 72%
Les tarifs journaliers au sol peuvent être réduits jusqu'à 77 %
De nombreux suppléments courants sont également supprimés lors de l'utilisation de Stamps.com pour expédier avec UPS

Les nouveaux clients peuvent essayer Stamps.com pendant quatre semaines avant de payer les frais de service mensuels après la période d'essai. Vous pouvez également recevoir des frais de port gratuits, une balance gratuite ou d'autres offres pour vous inscrire à un compte Stamps.com. En plus de la remise sur les frais de port d'impression, les nouveaux utilisateurs peuvent inclure une balance numérique.

Fonctionnalités du logiciel Stamps.com

Avant de payer les frais mensuels, vous pouvez participer à un essai gratuit de quatre semaines. Stamps.com gratuit logiciel d'expédition caractéristiques comprennent:

Caractéristiques d'expédition	Page de suivi	Tarifs d'expédition à la caisse	Notifications par SMS	Automatisation des commandes récurrentes	Formulaires NUMÉRISÉS
Stamps.com
LivraisonEasy
Facilité
NavireMoteur
ShipStation
Chantiers navals
Shippo
OrderCup
Ordoro
Quickbooks

Plusieurs choix d'expédition

Stamps.com offre aux utilisateurs la possibilité d'expédier leurs colis via USPS ou UPS. Les deux transporteurs offrent plusieurs options d'expédition pour vous assurer que votre colis arrive à temps et correspond mieux à votre budget.

Possibilité d'imprimer sur plusieurs surfaces

Lorsque vous utilisez le logiciel Stamps.com pour imprimer l'affranchissement de vos produits, vous pouvez imprimer l'affranchissement sur une variété de supports, notamment des timbres imprimés, des cartes postales, des lettres, des colis et des étiquettes d'expédition.

Remplir le formulaire

Les formulaires d'expédition requis sont intégrés au logiciel Stamps.com et peuvent être remplis à l'aide des informations d'expédition fournies, éliminant ainsi le besoin d'écrire à la main des formulaires tels que des formulaires de douane ou des cartes de courrier certifié.

Adressage

Lorsque vous expédiez avec Stamps.com, vous avez la possibilité d'imprimer l'adresse d'expédition et de retour de vos colis, donnant à vos lettres et colis un aspect plus professionnel sans beaucoup de travail supplémentaire.

Plusieurs lieux d'expédition

Stamps.com offre à ses utilisateurs la possibilité d'imprimer des affranchissements et d'expédier à partir de plusieurs emplacements en utilisant le même compte Stamps.com afin que l'expédition puisse être gérée sur tous les emplacements au sein du même programme et profil.

Caractéristiques d'expédition

Stamps.com propose une solution d'expédition simple lorsque vous devez gérer vos processus d'expédition. Votre petite entreprise peut expédier des commandes et des colis postaux sans avoir à se rendre au bureau de poste, comprenant:

Caractéristiques d'expédition	Comptes d'utilisateurs multiples	Prise en charge de la balance USB	Portail de retours de marque	Dropshipping	Vendeur Fulfilled Prime
Stamps.com
LivraisonEasy
Expédition facile
NavireMoteur
ShipStation
Chantiers navals
Shippo
OrderCup
Ordoro
Quickbooks

Impression d'affranchissement

Les utilisateurs de Stamps.com peuvent imprimer plusieurs étiquettes pour différents produits à la fois. Vous pouvez utiliser une imprimante thermique ou laser pour imprimer des étiquettes ou des tampons à utiliser sur des colis ou des lettres afin que vous n'ayez pas à vous soucier d'avoir la bonne imprimante.

Poids précis

Avec Stamps.com, vous pouvez utiliser une balance pour vous assurer que vous obtenez le poids le plus précis afin de ne pas payer trop cher pour l'expédition. Les nouveaux utilisateurs peuvent également obtenir une échelle gratuite lors de la configuration de leurs comptes.

Suivi des expéditions

Stamps.com téléchargera automatiquement les informations de suivi sur la plateforme d'achat que vous utilisez si elle est connectée à votre compte Stamps.com. Vous pouvez également configurer votre compte pour envoyer un e-mail à votre client afin de fournir les informations d'expédition et de suivi.

Expédition à l'international

Stamps.com propose l'expédition avec toutes les classes d'expédition internationales du service postal américain incluses dans les frais mensuels. Stamps.com intègre également les formulaires douaniers requis dans sa plateforme, y compris les articles restreints par pays, ainsi que votre nom et la date sur le formulaire. Ils incluent même le "timbre rond personnalisé" afin que vous n'ayez pas besoin d'expédier depuis le bureau de poste.

Types d'options d'expédition disponibles

Courrier de première classe® (Domestique et international)
Priority Mail® (Domestique et international)
Priority Mail Express® (national et international)
Sélection de parcelle® Sol
Mail aux médias
Courrier certifié™
UPS Next Day Air®
Mise à la terre UPS®
UPS Next Day Air Saver®
UPS Worldwide Saver®
UPS Next Day Air® en avance
UPS Worldwide Expedited®
UPS 2e jour Air®
UPS Worldwide Express®
UPS 2nd Day Air® AM
Norme UPS® vers le Canada
UPS 3 jours Select®
UPS® Standard vers le Mexique

Impression d'étiquettes sur Stamps.com

De l'intérieur Stamps.com logiciel, sélectionnez l'outil packages. Saisissez ensuite les informations d'adresse, en vérifiant votre adresse de retour et l'adresse de l'expéditeur. Vous pouvez l'ajouter à partir de votre carnet d'adresses ou l'ajouter manuellement.

Ensuite, choisissez l'objet de courrier approprié, choisissez le support sur lequel vous imprimez et vos options d'impression.

Vous pouvez choisir de prévisualiser l’étiquette pour voir à quoi elle ressemblera avant de l’imprimer. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Imprimer les frais de port ».

Suivi des colis avec Stamps.com

Il existe plusieurs manières de procéder :

Vous pouvez afficher l'état de suivi de n'importe quel colis avec le Stamps.com Page Statut du navire sur timbres.com/shipstatus/. Entrez le numéro de suivi sans tirets ni espaces, puis cliquez sur « Vérifier l'état ». À partir de là, vous pouvez voir l’historique de l’analyse et les informations d’état.

Vous pouvez également vous connecter à votre Stamps.com compte. Cliquez sur l'onglet Recherche, puis sur le lien Statut. À partir de là, vous obtiendrez une liste de tous les numéros de suivi que vous avez générés à partir de votre compte. Cliquez sur le numéro de suivi du colis sur lequel vous souhaitez plus d'informations pour savoir où il se trouve ou quand il a été livré.

Vous pouvez imprimer ou envoyer par courrier électronique les informations de suivi, si vous le souhaitez.

Options de conception d'étiquettes

Stamps.com vous permet d'ajouter des graphiques à vos enveloppes et étiquettes d'expédition. Vous pouvez ajouter votre propre graphique en le téléchargeant dans votre tableau de bord. Ou utilisez un fichier graphique préexistant du Stamps.com bibliothèque.

C’est un excellent moyen de développer votre image de marque. Téléchargez votre logo et utilisez-le sur toutes vos étiquettes.

Intégrations Ecommerce

Stamps.com s'intègre à la plupart des principales plateformes de commerce électronique, notamment :

PayPal
Shopify
Volusion
BigCommerce
Shift4Shop (anciennement 3dcart)
Adobe Commerce
Yahoo
Zencart
Xcart

Intégrations Ecommerce	Shopify	BigCommerce	WooCommerce	Wix	Squarespace
Stamps.com
LivraisonEasy
Facilité
NavireMoteur
ShipStation
Chantiers navals
Shippo
OrderCup
Ordoro
Quickbooks

Vous pouvez connecter vos plateformes à Stamps.com pour les importer automatiquement depuis les plateformes d'achat. Les commandes peuvent également être téléchargées via CVS, XML, Microsoft Excel ou ODBC.

Intégrations de marché

Stamps.com s'intègre à de nombreux marchés parmi les plus populaires, notamment :

Intégrations de marché	Etsy	Amazon	eBay	Walmart
Stamps.com
LivraisonEasy
Facilité
NavireMoteur
ShipStation
Chantiers navals
Shippo
OrderCup
Ordoro
Quickbooks

Service à la clientèle

Stamps.com offre un support client en ligne via son site Web, ainsi qu'une option de chat en ligne. Ils offrent également un numéro de téléphone sans frais permettant aux clients de contacter les représentants du service client pour obtenir de l'aide.

Service à la clientèle	AM dédié	Support téléphonique	Assistance 24h/7	Centre d'assistance	Chat en direct
Stamps.com
LivraisonEasy
Facilité
NavireMoteur
ShipStation
Shippo
Chantiers navals
OrderCup
Ordoro
QuickBooks

Alternatives

Stamps.com est une excellente solution d'expédition, mais elle ne convient pas à toutes les entreprises de commerce électronique. Voici quelques alternatives à considérer :

Idéal pour le commerce électronique	Meilleur pour les remises	Idéal pour Amazon
LivraisonEasy	Expédition facile	ShipStation
3.6	3.8	3.5
Essai gratuit	Commencer gratuitement	Essayer gratuitement

Idéal pour le commerce électronique

LivraisonEasy

3.6

Essai gratuit

Meilleur pour les remises

Expédition facile

3.8

Commencer gratuitement

Idéal pour Amazon

ShipStation

3.5

Essayer gratuitement

LivraisonEasy

ShippingEasy est une autre plate-forme qui vous permet de bénéficier de réductions d'expédition importantes avec l'USPS. De plus, ils proposent des tarifs UPS réduits et une automatisation des expéditions. Vous pouvez expédier jusqu'à 25 envois par mois gratuitement et entre 26 et 200 envois pour seulement 19.99 $/mois.

Il existe un essai gratuit afin que vous puissiez voir comment fonctionne l'ensemble du système avant de vous engager dans le paiement. ShippingEasy s'intègre aux principaux canaux de vente, notamment Shopify, Amazon, Walmart, BigCommerce, WooCommerce, Wish et Etsy.

Facilité

Easyship est une plate-forme similaire qui propose à la fois des tarifs par répartition et par abonnement. Il comprend des outils d'automatisation qui contribuent à augmenter les vitesses de traitement.

C'est une excellente option pour les entreprises de commerce électronique avec beaucoup de commandes internationales car elle génère automatiquement des documents fiscaux et douaniers.

NavireMoteur

Examen de ShipEngine : Page d'accueil de ShipEngine

ShipEngine est une plateforme d'expédition dont la tarification est basée sur l'utilisation. Plus votre volume d’expédition est élevé, plus vous pouvez économiser. Vous paierez quelques centimes pour chaque génération d'étiquette, suivi, validation d'adresse, etc. Vous pouvez même utiliser la plate-forme pour l'expédition de lots inférieurs à un camion (LTL), ce que vous ne voyez pas avec d'autres dans l'espace.

Vous pouvez utiliser le calculateur de frais d'expédition sur le site Web pour estimer vos frais d'expédition mensuels en fonction de votre volume d'expédition. Par exemple, avec le plan d'expédition Startup, l'envoi de 250 envois vous coûtera 12.50 $ par mois. Vous êtes libre de choisir le transporteur qui convient le mieux à chaque colis.

ShipStation

ShipStation est un outil similaire qui vous permet d'imprimer des étiquettes d'expédition pour vos colis. Vous avez accès à une plus grande variété de transporteurs et à une application mobile avec ShipStation. Les deux outils vous permettent d'importer les commandes de vos canaux de vente connectés et de capturer réductions des transporteurs. Bien que ShipStation ait des limites de forfaits sur ses forfaits, leurs prix sont abordables, avec des forfaits commençant à 9.99 $/mois pour un maximum de 50 envois.

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