Si votre activité de commerce électronique se développe plus rapidement que vous ne pouvez le gérer vous-même, il est peut-être temps de rechercher une solution d'expédition pour vous faciliter la tâche.
Si vous cherchez à rationaliser votre processus d'expédition afin de pouvoir gérer un volume de commandes plus important, ShipWorks peut être la solution.
Dans cette revue ShipWorks, nous examinerons les fonctionnalités d'expédition et logicielles, les intégrations et le support client. Si ShipWorks ne semble pas être ce dont vous avez besoin, vous aurez également des alternatives à étudier.
Logiciel d'expédition en ligne qui vous permet d'économiser de l'argent grâce à des tarifs d'expédition réduits et bien plus encore ! Commencez votre essai GRATUIT de 30 jours maintenant sur ShippingEasy.com !
Qu'est-ce que ShipWorks ?
ShipWorks est logiciel d'expédition qui propose à la fois une version de bureau et une version basée sur le cloud. La société a été lancée pour la première fois en 2002 en tant que logiciel de bureau uniquement pour Windows. En tant que l'une des options les plus anciennes du marché (c'est l'une des rares à exister depuis plus d'une décennie), elle a fait un excellent travail d'adaptation aux changements du marché.
| SOCIETES | Carriers | Expédition internationale | Gestion des retours | Services d'exécution | Assurance |
|---|---|---|---|---|---|
| Stamps.com | 5+ | ||||
| LivraisonEasy | 5+ | ||||
| Facilité | 100+ | Via des partenaires | |||
| NavireMoteur | 100+ | ||||
| ShipStation | 75+ | ||||
| Chantiers navals | 6 | ||||
| Shippo | 85+ | Via des partenaires | |||
| OrderCup | 15+ | ||||
| Ordoro | 8 | Via le réseau | |||
| Quickbooks | 3 |
ShipWorks propose des plans idéaux pour les entrepôts. C'est un choix idéal pour les expéditeurs de gros volumes, donc si vous débutez, cela vaut peut-être la peine d'envisager d'autres options.
Ils avaient autrefois des projets pour les entreprises de commerce électronique, mais ont récemment changé. Ils recommandent désormais à ces entreprises d'utiliser ShipStation plutôt. Les deux sociétés font partie d'Acutane, une famille de expédition de commerce électronique de Red Lion
Tarification de ShipWorks
ShipWorks propose une variété de plans tarifaires après un essai gratuit de 30 jours :
- Entrepôt Essentiel : 349 $/mois : La mise à niveau vers ce plan donne aux utilisateurs 12,000 envois par mois.
- Professionnel de l'entrepôt : 599 $/mois : Avec ce plan, les utilisateurs bénéficient de deux emplacements d'expédition et de 25,000 envois par mois.
- Entrepôt Élite : 799 $/mois : Avec ce plan, les utilisateurs bénéficient de deux emplacements d'expédition et de 50,000 envois par mois.
| Prix | Essai gratuit | Redevance mensuelle | Payez au fur et à mesure | Remises d'expédition |
|---|---|---|---|---|
| Stamps.com | 28 Jours | 19.99 $ à 34.99 $ et plus | Jusqu'à 84% | |
| LivraisonEasy | 30 Jours | 0$ - 159.99$ | Jusqu'à 84% | |
| Facilité | 30 Jours | 0 $ à 200 $ et plus | Jusqu'à 89% | |
| NavireMoteur | 30 Jours | 0 $ à 600 $ et plus | Jusqu'à 84% | |
| ShipStation | 30 Jours | 9.99$ - 229.99$ | Jusqu'à 84% | |
| Chantiers navals | 30 Jours | 9.99$ - 799$ | Jusqu’à 77% | |
| Shippo | 30 Jours | 0 $ à 200 $ et plus | Jusqu’à 90% | |
| OrderCup | 30 jours | 25$ - 180$ | ||
| Ordoro | 15 jours | 0$ - 149$ | Jusqu’à 88% | |
| Quickbooks | Oui | 15$ - 100$ | Jusqu’à 26% |
Fonctionnalités du logiciel ShipWorks
| Caractéristiques d'expédition | Page de suivi | Tarifs d'expédition à la caisse | Notifications par SMS | Automatisation des commandes récurrentes | Formulaires NUMÉRISÉS |
|---|---|---|---|---|---|
| Stamps.com | |||||
| LivraisonEasy | |||||
| Facilité | |||||
| NavireMoteur | |||||
| ShipStation | |||||
| Chantiers navals | |||||
| Shippo | |||||
| OrderCup | |||||
| Ordoro | |||||
| Quickbooks |
Tous les plans comprennent:
- Assistance illimitée par chat, téléphone et e-mail
- Stations de travail et utilisateurs illimités, il n'est donc pas nécessaire de mettre à niveau votre plan à mesure que le nombre d'utilisateurs dont vous avez besoin augmente.
- Un compte postal USPS gratuit
- Tarifs d'expédition réduits de plusieurs transporteurs
Les plans d'entrepôt incluent une configuration d'intégration guidée et un routage intelligent des commandes. Acheminez automatiquement les commandes en fonction de facteurs tels que :
- Inventaire du produit
- Emplacement de l'entrepôt
- Règles des places de marché
- UGS
Caractéristiques d'expédition
Les fonctionnalités clés de ShipWorks incluent :
| Caractéristiques d'expédition | Comptes d'utilisateurs multiples | Prise en charge de la balance USB | Portail de retours de marque | Dropshipping | Vendeur Fulfilled Prime |
|---|---|---|---|---|---|
| Stamps.com | |||||
| LivraisonEasy | |||||
| Expédition facile | |||||
| NavireMoteur | |||||
| ShipStation | |||||
| Chantiers navals | |||||
| Shippo | |||||
| OrderCup | |||||
| Ordoro | |||||
| Quickbooks |
Ordinateur de bureau ou basé sur le cloud
Les anciens élèves peuvent aimer la possibilité d'installer le logiciel ShipWorks sur un ordinateur Windows. Les utilisateurs de Mac qui ont BootCamp ou un autre logiciel qui permet une partition Windows peuvent également profiter du logiciel. Le processus de configuration peut être un peu complexe, surtout si vous êtes un utilisateur Mac. Et il y a aussi un peu de courbe d'apprentissage, selon certains utilisateurs. Pour cette raison, beaucoup optent pour la solution basée sur le Web.
Prise en charge de plusieurs canaux de vente
Si vous exploitez une boutique de commerce électronique sur votre propre site Web, mais que vous vendez également des produits avec des détaillants en ligne tiers comme Amazon, vous apprécierez que ShipWorks facilite le stockage de toutes vos commandes au même endroit. Après avoir connecté vos magasins, ShipWorks importera automatiquement les commandes de ces plates-formes pour tout suivre en un seul endroit.
Planification et automatisation des tâches
ShipWorks vous permet de personnaliser vos règles d'expédition et votre automatisation. Il est facile de créer des profils d'expédition et de définir des préférences en fonction de facteurs tels que la taille et le poids du colis, la méthode d'expédition.
Prise en charge de plusieurs transporteurs maritimes
La plate-forme d'expédition ShipWorks prend en charge de nombreuses compagnies maritimes, telles que USPS, UPS, FedEx, DHL, etc. Certains transporteurs proposent également des expéditions internationales.
Tarifs d'expédition réduits
ShipWorks négocie des tarifs d'expédition réduits avec tous les principaux transporteurs en raison du volume de colis qu'ils expédient. Vous pouvez profiter de ces remises pour réduire vos frais d'expédition globaux.
Impression par lots
ShipWorks facilite la rationalisation de votre processus d'expédition. Il prend en charge l'impression par lots des étiquettes d'expédition, ce qui vous permet de gérer plusieurs colis à la fois. Il fonctionne avec presque toutes les imprimantes laser et à jet d'encre ainsi qu'avec les imprimantes d'étiquettes thermiques. Avec des modèles d'étiquettes personnalisables, vous pouvez rationaliser votre processus d'expédition.
Vérification d'adresse
Grâce au système de vérification d'adresse intégré qui utilise la même base de données que la poste des États-Unis, vous pouvez vous assurer que les informations d'expédition saisies par vos clients sont correctes. Une seule faute de frappe pourrait modifier la destination finale, ce qui pourrait entraîner la livraison de votre colis à la mauvaise adresse ou sa perte en transit.
Lorsque vous travaillez sur l'impression d'étiquettes, le serveur Shipworks enverra les informations via la vérification d'adresse. Si quelque chose semble incorrect, cela vous donnera une chance de le corriger avant d'expédier le colis. Souvent, le système de vérification d'adresse peut résoudre les problèmes sans que vous ayez besoin de contacter le client.
Assurance ShipWorks
ShipWorks fournit jusqu'à 5,000 $ en couverture d'assurance. À l'aide de règles d'automatisation, vous pouvez vous assurer que certains produits sont couverts, quels que soient les principaux transporteurs maritimes que vous utilisez.
Taux d'assurance par tranche de 100 $ de valeur d'expédition :
- USPS domestique : $0.75
- USPS International : $1.55
- FedEx et autres transporteurs : $0.55
Tous les transporteurs, à l'exception d'USPS, couvrent les premiers 100 $ de la valeur du colis. L'assurance ShipWorks couvre le reste. Il existe cependant certaines exclusions d'assurance, pour des choses comme :
- Expéditions en vrac
- Métaux précieux et pierres précieuses
- Produits périssables
Intégrations Ecommerce
ShipWorks propose des intégrations pour la plupart des principales plates-formes de commerce électronique, notamment :
| Intégrations Ecommerce | Shopify | BigCommerce | WooCommerce | Wix | Squarespace |
|---|---|---|---|---|---|
| Stamps.com | |||||
| LivraisonEasy | |||||
| Facilité | |||||
| NavireMoteur | |||||
| ShipStation | |||||
| Chantiers navals | |||||
| Shippo | |||||
| OrderCup | |||||
| Ordoro | |||||
| Quickbooks |
Si vous utilisez un autre logiciel de commerce électronique, vous pouvez le connecter à l'API ShipWorks.
Intégrations de marché
ShipWorks s'intègre à quatre principaux marchés tiers, notamment :
| Intégrations de marché | Etsy | Amazon | eBay | Walmart |
|---|---|---|---|---|
| Stamps.com | ||||
| LivraisonEasy | ||||
| Facilité | ||||
| NavireMoteur | ||||
| ShipStation | ||||
| Chantiers navals | ||||
| Shippo | ||||
| OrderCup | ||||
| Ordoro | ||||
| Quickbooks |
Si vous avez d'autres places de marché, vous pourrez peut-être les connecter via l'API.
Service à la clientèle
ShipWorks fournit certaines des meilleures options de service client, bien qu'il leur manque une option de chat en direct. Vous pouvez joindre l'équipe de soutien technique par téléphone au 1-800-952-7784. Les habitants de la région de St. Louis (où la société a son siège social) peuvent également composer le 314-821-5888. L'assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 5 h CST.
| Service à la clientèle | AM dédié | Support téléphonique | Assistance 24h/7 | Centre d'assistance | Chat en direct |
|---|---|---|---|---|---|
| Stamps.com | |||||
| LivraisonEasy | |||||
| Facilité | |||||
| NavireMoteur | |||||
| ShipStation | |||||
| Shippo | |||||
| Chantiers navals | |||||
| OrderCup | |||||
| Ordoro | |||||
| QuickBooks |
L'assistance par e-mail est disponible via un ticket d'assistance ou en envoyant un e-mail à support@shipworks.com.
Leur centre de support client comprend des forums communautaires, une base de connaissances, une FAQ complète et une collection de webinaires en direct et archivés.
Alternatives
Étant donné que ShipWorks est une meilleure option pour les marchands à volume élevé, les petites opérations peuvent être intéressées par ces autres compagnies maritimes.
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Idéal pour le commerce électronique
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Idéal pour les petites entreprises
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Meilleur pour les remises
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4.5
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4.1
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4.3
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LivraisonEasy
Si vous en avez assez que le processus d'expédition soit aussi compliqué que l'assemblage d'un meuble IKEA, alors ShippingEasy pourrait être votre sauveur. Il s'agit d'une solution d'expédition en ligne qui simplifie vos besoins d'expédition pour le commerce électronique. Avec des fonctionnalités telles que des tarifs d'expédition réduits, l'importation automatisée de commandes à partir de nombreux paniers d'achat en ligne et l'expédition multi-transporteurs, c'est comme avoir votre propre assistant d'expédition personnel. De plus, le nom n’est pas seulement pour le spectacle – ils facilitent vraiment l’expédition. Si simple, en fait, que vous pourriez vous retrouver à expédier des choses juste pour le plaisir !
Stamps.com
Avez-vous déjà souhaité pouvoir imprimer votre propre courrier à la maison au lieu de faire la queue au bureau de poste derrière quelqu'un qui envoie 100 colis différents à 100 endroits différents ? Bien avec Stamps.com, tu peux! Ce service astucieux vous permet d'acheter et d'imprimer des articles postaux américains officiels pour n'importe quelle lettre, colis ou classe de courrier en utilisant votre propre ordinateur et votre propre imprimante. C'est tellement pratique que vous aurez l'impression d'avoir votre propre bureau de poste personnel dans votre salon. Ne commencez pas à porter un uniforme de facteur à la maison, votre famille pourrait commencer à s'inquiéter.
Expédition facile
Avec un nom comme Expédition facile, on s'attendrait à ce que les choses soient… enfin, faciles. Et vous auriez raison ! Cette plateforme offre aux utilisateurs un processus d'expédition simplifié, avec accès à plus de 550 solutions d'expédition et des tarifs réduits jusqu'à 91 %. C'est comme recevoir les clés d'un magasin de bonbons… mais pour l'expédition. Vous traiterez vos commandes plus vite qu'un pirate en haute mer !
ShipStation
Si votre processus d'expédition est plus complexe qu'une assiette de spaghettis, alors ShipStation pourrait bien être la fourchette dont vous avez besoin pour tout démêler. Il s'agit d'une solution d'expédition basée sur le Web qui aide les détaillants de commerce électronique à importer, organiser et expédier les commandes rapidement et facilement. C'est si efficace que vous pourriez commencer à vous demander s'il existe une petite équipe d'elfes transporteurs vivant dans votre ordinateur.
NavireMoteur
Si votre processus d'expédition a besoin d'être un peu accéléré, NavireMoteur pourrait être la mise au point que vous recherchiez. Avec des fonctionnalités telles que le suivi en temps réel, la création d'étiquettes de lot et l'automatisation des formulaires de douane, c'est comme si vous aviez un moteur suralimenté sous le capot de vos opérations d'expédition. N'oubliez pas qu'une grande puissance implique de grandes responsabilités : ne laissez pas toute cette vitesse vous monter à la tête !
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