Vous songez à étendre votre activité basée sur les produits à Instagram, mais vous ne savez pas par où commencer… ou comment la rendre réellement rentable et en vaut la peine ?
Instagram est désormais l'un des moyens les plus courants d'acheter en ligne et de vendre des biens physiques, aux côtés de géants comme Amazon et Walmart. En 2023, une étude menée par Statistica a montré que Instagram compte 2 millions d'utilisateurs actifs.
Pourquoi devrais-je vendre sur Instagram ?
Instagram Shop est une mine d'or de commerce électronique sur les réseaux sociaux car il se débarrasse des étapes supplémentaires les clients devraient prendre une page Instagram régulière. Au lieu d'avoir à rediriger de la publication vers la page de profil pour cliquer sur le lien dans la bio Instagram, puis d'avoir à rediriger vers le site Web de l'entreprise, à trouver le produit et à vérifier, l'utilisateur peut vérifier directement à partir de la publication du produit qu'ils veulent.
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Cela dit, car avec messages achetables, vous éliminez le nombre d'étapes que l'acheteur potentiel doit franchir pour passer la commande, vous raccourcissez également le temps entre le moment initial où vous « voulez » votre produit, y réfléchissez, et le moment final où vous cliquez sur « acheter ». ”. Ceci, à son tour, augmente vos chances de convertir plus de ventes.
Si vous cherchez à ouvrir une autre voie pour que votre boutique de commerce électronique collecte des ventes, vous pouvez progressivement développer une boutique Instagram en une bonne partie du changement au fil du temps, étant donné que vous avez déployé les efforts, les ressources et la stratégie appropriée. D'un autre côté, si vous n'avez pas un grand nombre de followers sur Instagram, le temps d'en développer un ou un budget pour les publicités Instagram, vous pourriez en conclure que vendre sur Instagram n'en vaut pas la peine pour vous et votre entreprise, et ça va aussi.
Pour réussir avec un Boutique instagram, vous devez investir les heures, les fonds et les stratégies de médias sociaux. Vous, en tant que propriétaire de l'entreprise, êtes responsable de la mise en place de la boutique, de la liste des produits, créer des publications d'achat sur Instagram, le marketing des médias sociaux et la fourniture d'un service client via des commentaires et des messages directs. La partie dont Instagram s'occupe est l'hébergement du magasin, la mise à jour des outils pour rendre les achats plus conviviaux, la possibilité d'ajouter des liens et d'avoir un pool d'utilisateurs qui pourraient être intéressés par ce que vous avez à vendre.
Il existe une multitude de coûts distincts qui pourraient constituer des obstacles à la croissance de votre entreprise en dehors de la vente sur Instagram, notamment :
- Acheter un domaine
- Abonnement mensuel à l'hébergement web
- Comprendre les publicités Google et le marketing numérique
- Web design
- Téléphone séparé pour le support client
Créer un compte professionnel Instagram gratuit
Créer un compte professionnel Instagram, en particulier une boutique Instagram, est idéal si vous souhaitez profiter de toutes les fonctionnalités que la plateforme a à offrir pour vous aider à gérer une boutique en ligne professionnelle. Maintenir un un site Web avec une vitrine peut coûter beaucoup plus d'argent, surtout au début de votre entreprise de commerce électronique, que de gérer un compte professionnel Instagram gratuit. Considérez votre profil comme une page de destination gratuite.
Avec un site Web, vous devez disposer de suffisamment de capital pour payer le domaine, l'hébergement Web, la conception, les fonctionnalités du plug-in, etc. Lorsque vous avez un compte professionnel Instagram, vous n'avez plus besoin de configurer un "emplacement de magasin" sur le Web, les outils sont intégrés à l'application et vous "remplissez simplement les blancs".
Avoir un compte professionnel Instagram ne vous limite pas à une seule plate-forme de médias sociaux Soit. Parce que Facebook, maintenant appelé Meta, possède Instagram, cela ouvre également votre portée client potentielle aux personnes sur votre page d'entreprise Facebook (si vous prévoyez de diffuser des publicités, c'est aussi simple que de cocher une case supplémentaire pendant le processus).
Ce qui est génial aussi, c'est qu'en raison des fonctionnalités professionnelles intégrées à Instagram, vous avez la possibilité de faites la promotion de vos produits là où vous n'avez pas besoin d'être trop vendeur.
Façons de vendre vos produits sur Instagram
La création d'un profil d'entreprise et d'une boutique Instagram implique beaucoup plus que de simplement déterminer votre nom d'utilisateur, écrire votre biographie, saisir votre adresse professionnelle et prendre des photos de vos produits. Vous allez vouloir être sûr à cent pour cent que votre application Instagram dispose de toutes les fonctionnalités correctement configurées depuis le début, de cette façon, le processus de vente sera fluide. Si vous suivez le guide étape par étape ci-dessous, vous serez un pas de plus vers le lancement d'une superbe boutique de commerce électronique sur Instagram.
Achetez directement dans l'application avec Instagram Shopping
La première chose que je recommande avant configurer votre boutique Instagram est de commencer à faire vos achats directement dans l'application vous-même à partir d'une publication Instagram. Dans tout modèle commercial, vous voudrez faire des études de marché, donc si vous commencez vous-même à faire des achats sur Instagram en tant que consommateur, vous comprendrez à quoi vous voulez que votre boutique ressemble et ce que l'acheteur potentiel pourrait penser. Si vous avez déjà des opinions sur ce que vous aimez dans ce magasin et sur ce que vous souhaiteriez que cet autre magasin ait, alors votre magasin peut avoir une longueur d'avance dans le jeu.
Si vous ne savez pas quoi acheter ou où chercher, commencez simplement par rechercher des publications Instagram achetables pour ce que vous achetez habituellement ailleurs. Par exemple, si vous avez déjà une paire de chaussures de course dans le panier sur Nike.com que vous allez offrir à votre fils pour Noël, sortez votre téléphone et découvrez la même paire de chaussures de la boutique @nike pour voir pour toi-même. Soyez à l'affût des promos d'ailleurs ! Plusieurs fois, vous pouvez bénéficier de 20 % de réduction sur votre achat lors de votre première commande Instagram.
Une fois que vous savez à quoi vous voulez que votre boutique Instagram ressemble et à quel point vous voulez que l'expérience d'achat soit agréable pour vos clients, vous serez prêt pour le processus de configuration.
Comment configurer Instagram Shopping
Votre profil Instagram est-il passé de personnel à professionnel ? Parfait. Allons-nous en.
Comme pour toute liste de produits sur un site tiers, vous devrez répondre à des critères et faire approuver votre magasin avant que la liste de vos produits ne soit disponible pour être consultée et achetée par le public. Vérifiez que votre emplacement est disponible pour que votre profil Instagram puisse participer à Instagram Shopping, lisez les politiques d'Instagram et connectez également votre Instagram à la page Facebook de votre entreprise.
Pour télécharger votre catalogue de produits pour examen, si vous partez de zéro, vous pouvez créez chaque liste à la main dans Facebook Business Manager, ou si vous avez déjà un site de commerce électronique avec un fournisseur populaire comme Shopify, vous pouvez effectuer une connexion automatique.
Une fois vos annonces téléchargées, vous pouvez continuer et les soumettre pour examen. Une fois soumis, la prochaine étape que je vous recommande de prendre est d'être patient et de vous concentrer sur votre page Facebook ou d'autres parties de votre entreprise de commerce électronique dans l'intervalle. Vous n'aurez peut-être pas de nouvelles d'Instagram pendant quelques jours, et lorsque vous le ferez, vous devrez peut-être répondre à quelques questions supplémentaires, en plus de revendiquer le domaine de votre site Web si vous avez suivi la voie de connexion automatique.
Marquez les produits dans vos messages pour augmenter les ventes
Vous avez été approuvé par Instagram ? Avez-vous réussi à passer de l'autre côté ? - Félicitations! C'était la partie la plus difficile. C'est là que le plaisir entre en jeu, il est temps d'écrire des légendes Instagram et de programmer des publications.
Marquage des produits est la partie la plus facile car elle n'ajoute que quelques étapes supplémentaires à la création de publications (ce que vous savez déjà faire).
La source: Oberlo
Allez créer des messages comme vous le feriez normalement. Une fois que vous avez téléchargé la photo du produit à partir de votre pellicule, accédez aux étiquettes de produit (similaire à la façon dont vous marqueriez vos amis !).
Appuyez simplement sur l'endroit où se trouve le produit sur l'écran et, au lieu de rechercher le compte de votre ami, recherchez le produit correspondant.
Ensuite, continuez avec le flux de publication habituel. Facile, je te l'ai dit, n'est-ce pas ? Une fois que vous avez 9 publications avec des produits tagués (pensez à une grille complète), l'onglet "Boutique" s'affichera sur votre profil.
Mettez en valeur les produits avec les collections
C'est une bonne pratique de prendre l'habitude d'étiqueter quelques produits à la fois. Par exemple, si vous avez une entreprise de bijoux et que vous venez de lancer une collection de tons de terre pour l'automne, essayez de publier une photo où le modèle porte les boucles d'oreilles, le collier, la bague et le bracelet. Et taguez chaque produit ! Cela augmente les chances d'attirer l'attention du spectateur qui défile, qui pourrait trouver quelque chose qu'il aime et qui est différent de la personne suivante.
Ensuite, cela augmente les chances que quelqu'un aime à quoi tout ressemble et commande quelques pièces, sinon toute la collection, augmentant ainsi le montant que vous avez gagné sur une vente Instagram !
Partager du contenu engageant sur les réseaux sociaux
Puisque vous n'avez pas "besoin" de payer pour augmenter l'engagement, vous pouvez le faire en profitant des différentes fonctionnalités offertes gratuitement par Instagram et en encourageant la participation de votre public. C'est un ensemble de compétences abordable qui vous fera économiser de l'argent sur les dépenses publicitaires à long terme si vous pouvez créer un contenu plus attrayant en premier lieu.
Un moyen simple de rendre votre contenu plus attrayant consiste simplement à ne pas oublier d'inclure un appel à l'action à la fin de votre légende, tel que "appuyez pour acheter". Ce n'est pas compliqué, au point, un terme accepté sur la plate-forme, et ne semble pas trop commercial. Brisez les bouchons éhontés avec des questions pour le public, auxquelles ils peuvent répondre dans les commentaires.
De temps en temps, rappelez aux personnes dans vos publications de vous envoyer un message direct si elles ont des questions. Fournir un service client dans les DM facilite la vie de chacun, et vos clients y répondront.
Oh et n'oubliez pas ces hashtags ! Vous n'avez besoin que d'un maximum de 6-8 par poste. Pour faciliter votre travail, vous pouvez utiliser les outils de gestion des médias sociaux.
Mettre en valeur les produits avec Instagram Reels
Attirer l'attention des acheteurs potentiels sur votre compte Instagram est beaucoup plus facile à faire de nos jours que, disons, sur Twitter, en raison du contenu vidéo. Et plus précisément, Instagram Reels.
Adam Mosseri, le responsable d'Instagram, a annoncé officiellement que la plateforme se transformait en une application de partage de vidéos.
Le marketing pour une entreprise basée sur des produits sur Instagram avec un budget serré repose fortement sur l'utilisation de la dernière fonctionnalité que la plate-forme a récemment lancée afin d'obtenir la faveur algorithmique. En ce moment, les Reels sont ce qu'il y a dedans.
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Je sais que vous pouvez prendre un million de photos de produits incroyables sous le soleil, et c'est génial ! Ne lâche pas ça. Cependant, ne remettez pas non plus le marketing vidéo Instagram à plus tard !
Si vous commencez à publier des Reels dès aujourd'hui pour votre entreprise de commerce électronique sur Instagram, vous pouvez augmenter considérablement le nombre d'yeux des utilisateurs d'Instagram sur votre produit sans dépenses publicitaires ! Vous n'avez pas non plus à réinventer la roue. L'important est que vous l'intégriez simplement à votre stratégie de contenu.
Découvrez les tendances, voyez ce que d'autres créateurs publient que vous voyez les mêmes thèmes, boutons ou hashtags encore et encore. Cela veut dire que c'est une tendance ! Si vous "suivez les tendances" avec votre produit faisant une apparition dans vos bobines, je peux vous garantir que vous ne le regretterez pas.
Connectez-vous avec votre public en utilisant le contenu des coulisses
Avant d'aller trop loin dans un terrier de lapin ici avec des trucs et astuces et des stratégies et du marketing, prenons un peu de recul pour nous rappeler qu'Instagram est un média social, c'est une plateforme sociale, destinée, vous l'avez deviné, à socialiser !
En fin de compte, quel que soit votre modèle commercial ou votre degré d'aisance en tant que vendeur, les gens achètent des gens. Certaines des petites entreprises les plus prospères sur Instagram en ce moment ont tellement de succès parce qu'elles s'amusent sur l'application avec leurs abonnés. Aucune quantité d'autocollants de produits ne sera jamais plus performante qu'un être humain.
Mettez en valeur les produits avec des mises à plat attrayantes
Création de marque consiste à avoir un look unique, une certaine esthétique, que lorsque les gens voient vos couleurs ou votre mise en page, ils ressentent une certaine manière et connectent inconsciemment cette photo à votre entreprise.
Avoir un flux Instagram propre et de marque est beaucoup plus faisable aujourd'hui pour les petites entreprises qu'il y a quelques années à peine. Besoin de repartir de zéro ? Je connais un excellent guide de marque ici qui vous montrera étape par étape comment choisir les couleurs et les polices de votre marque et les configurer dans canva (gratuit quatre-vingt-dix-neuf !)
Instagram a commencé comme une plateforme de photographie, et ses racines dans l'importance des visuels sont toujours solides.
Voici quelques conseils rapides et rapides :
- Boîte lumineuse ou arrière-plan uni au niveau du sol avec une caméra et un anneau lumineux pointant vers le produit
- Faire des graphismes ? Ont au moins deux couleurs d'arrière-plan, deux couleurs de police et deux types de police.
- Faites une liste de 5 comptes Instagram que leur entreprise de commerce électronique écrase en ce moment, et enregistrez au moins 5 photos pour essayer de recréer avec vos produits. Portez une attention particulière à l'éclairage et aux angles corrects !
Éduquer et susciter l'inspiration avec des tutoriels
Utilisons Sally The Soap Maker comme exemple ici. Sally est devenue virale sur Instagram et a reçu un énorme afflux de commandes du jour au lendemain grâce à sa recette de spray nettoyant tout usage entièrement naturel Reels.
Elle a montré aux gens un peu les coulisses de sa cuisine où elle fabrique ses savons et exécute les commandes. Elle a montré, en utilisant bien sûr ses savons, comment vous pouvez prendre un seul produit et augmenter sa valeur en l'utilisant également comme une alternative peu coûteuse aux sprays chimiques dont les prix sont gonflés dans les magasins.
En montrant aux gens comment, avec une seule barre de son savon (le même prix qu'une bouteille de 16 oz de nettoyant en aérosol au magasin), vous pouvez créer littéralement des gallons de solution de nettoyage tout usage, elle a éduqué le public sur la façon d'économiser de l'argent. Et les a inspirés à passer à l'utilisation de produits non toxiques autour de leurs enfants et de leurs animaux de compagnie.
En montrant comment son produit est multi-usage et offre plus d'avantages, plus de personnes se sont connectées avec elle via ce tutoriel, et cela les a incités à cliquer sur "acheter maintenant".
En attirant toute cette attention et en sautant sur la vague d'algorithmes avec Instagram, Sally a maintenant plus de notoriété et d'engagement sur son compte, ce qui permet aux gens de vérifier un peu plus facilement à l'avenir.
Morale de l'histoire? Faites comme Sally.
Intégrez Shopify avec Facebook et Instagram
De nos jours, le code compliqué n'est plus vraiment un obstacle lorsqu'il s'agit d'intégrer en douceur deux outils pour faire réellement ce qu'ils veulent que vous fassiez.
Shopify est l'une de mes plateformes de commerce électronique préférées car elle s'intègre facilement à Facebook et Instagram, ce qui vous fait gagner du temps et facilite la commercialisation de vos produits.
Partenariat avec des affiliés et des influenceurs
De nombreux influenceurs Instagram utilisent des partenariats d'affiliation pour vendre des produits en tant que source de revenus passive pour leur modèle commercial. Si un influenceur moralement sain utilise et aime naturellement votre produit, il y a de fortes chances qu'il le mentionne, soit interrogé à ce sujet ou montre votre ou vos produits dans son contenu.
C'est pourquoi ils aiment partenariats d'affiliation. Ce sont eux qui développent les abonnés Instagram, marquent le contenu de marque, répertorient les liens d'affiliation sur les vidéos IGTV et utilisent des tactiques similaires mentionnées ci-dessus pour commencer à vendre votre produit pour vous afin qu'ils obtiennent ces chèques de commission.
Avoir des affiliés est relativement facile à mettre en place avec des outils comme Shopify, et dans un sens, plus votre boutique en ligne a d'affiliés, plus vous avez de vendeurs. La meilleure partie est que vous n'avez rien à payer d'avance si vous ne le souhaitez pas ! Ce qui en fait un moyen lucratif d'amener les gens vers votre profil d'entreprise Instagram et de vendre plus sur Instagram, même si vous partez de zéro.
Qu'est-ce que le marketing d'affiliation?
Pour résumer, Affiliate Marketing c'est lorsqu'un détaillant fournit à un créateur de contenu un lien ou un code pour brancher sa copie. Lorsqu'un spectateur clique sur le lien ou saisit le code et effectue un achat, le détaillant verse au créateur de contenu une commission sur la vente.
Vendre sur Instagram du point de vue logistique est relativement facile, même pour les micro-influenceurs, car un compte personnel a accès à certaines fonctionnalités pour le contenu de marque.
Si vous configurez un code d'affiliation et établissez de véritables liens avec des influenceurs qui ont un véritable public, le bouche à oreille le fera à partir de là.
Les Instagrammers vous aideront à vendre votre produit en utilisant ces mêmes fonctionnalités dans l'application ! Parce qu'ils aiment vraiment votre produit et veulent faire cette commission.
Qu'est-ce que le marketing d'influence?
Les ventes Instagram peuvent également provenir du marketing d'influence. Vous voudrez peut-être envisager de vous associer à des influenceurs et de leur envoyer des produits gratuits, ou peut-être de les payer pour faire une campagne de publications sponsorisées. Et vous voulez certainement faire preuve de diligence raisonnable au préalable.
Ces jours-ci, Joe Schmoe avec 5,000 abonnés humains pourrait générer plus de ventes grâce aux messages d'influence, tandis que Wally Wattles avec 10,000 abonnés qu'il a achetés en Chine pourrait vous laisser perplexe (cue les grillons ou le plus petit violon du monde).
Avant de passer, allez et l'ont collecter deux cents dollars, utilisez certainement un outil pour détecter les faux abonnés sur leurs plateformes de médias sociaux (Centre de marketing d'influence en a un gratuit).
Il est extrêmement important d'obtenir exactement quelles sont les informations Instagram de l'influenceur, car vous voulez vous assurer qu'il pourra vous aider à renforcer la notoriété de votre marque, à générer plus de trafic et de clients potentiels et à générer autant que possible des ventes. Il existe un certain nombre d'outils pour vous aider à gérer les relations avec les influenceurs, personnellement, nous utilisons BuzzSumo.
Partager du contenu généré par l'utilisateur (UGC)
Republiez les personnes qui portent ou utilisent vos produits et remerciez-les ! C'est un sentiment formidable lorsque les gens attirent l'attention de leurs marques préférées, ce sont des relations comme celles-ci qui aident à développer ces clients à vie qui soutiendront les propriétaires de petites entreprises et s'extasieront sur votre entreprise.
Tirez parti des histoires Instagram
N'oubliez pas de marquer également vos produits dans les histoires Instagram !
Certaines personnes font défiler leur flux, d'autres laissent leurs histoires se lire automatiquement, et nous ne pouvons pas les oublier.
Produits Tease avec des autocollants de compte à rebours
Vous pouvez rendre votre contenu plus attrayant en utilisant l'autocollant de compte à rebours dans les histoires Instagram pour créer du battage médiatique pour les lancements de produits. Je recommande vivement de publier un autocollant de compte à rebours pour chaque lancement et vente.
Passez en direct pour partager les lancements de nouveaux produits
Les clients adorent être impliqués dans le processus, apprécient les talents et le savoir-faire des autres, et lorsqu'ils voient cette routine de soins de la peau en action ou que leurs commandes sont exécutées par vous, ce n'est pas seulement cool, mais ils gagnent en confiance en vous en tant que fournisseur !
La source: Instagram
Par exemple, essayez d'aller en direct pour une séance de fabrication de savon ASMR avec un éclairage cool de vos commandes d'emballage et d'expédition le jour du lancement. Vous pouvez également sauvegarder les enregistrements pour les transformer en bobines !
Utilisez l'autocollant de lien pour générer du trafic sur le site
Maintenant disponible pour TOUS les comptes !
Vous souvenez-vous de la fonction de balayage ? Ouais, eh bien, auparavant, vous deviez avoir 10,000 abonnés sur vos comptes avant même d'avoir accès à cette fonctionnalité pour vendre !
Maintenant, comme incitation à aider les petits entreprises et e-commerce passionnés qui commencent tout juste à utiliser l'application, Instagram a changé la fonctionnalité pour lier des autocollants.
La cohérence est la clé. Profitez définitivement de cette nouvelle fonctionnalité que nous n'avions pas auparavant, et augmentez vos chances de conversion ! Assurez-vous de publier au moins une fois par jour sur des histoires en utilisant un autocollant lié à l'un de vos produits.
Créez de l'exclusivité avec des promotions réservées à Instagram
Nous avons déjà mentionné à quel point les achats sur Instagram sont devenus géniaux et conviviaux. Ce qui est encore plus génial avec les publications Instagram achetables, c'est que vous pouvez inciter les gens à magasiner dans votre catalogue de produits avec des codes de réduction exclusifs à la plateforme, des offres groupées et la livraison gratuite s'ils achètent plusieurs produits.
Prêt à vendre sur Instagram ?
Bien, tu l'as maintenant. Vous avez les ressources répertoriées ici sur la façon de commencer à vendre sur Instagram aujourd'hui.
Marketing sur Instagram est une référence pour les entreprises axées sur les produits de nos jours, car il s'agit d'une plate-forme lucrative pour vendre vos produits de manière conviviale sans trop de coûts initiaux. De plus, vous pouvez renforcer la notoriété de votre marque et établir des contacts en face à face avec vos clients pour une croissance à long terme !
Bien qu'il puisse être utile de disposer de fonds pour investir dans l'amélioration de vos publications et la création de campagnes publicitaires complètes, il n'est pas nécessaire de démarrer sur l'application, de répertorier vos produits et de commencer à vendre. Il vous suffit de faire des efforts, des heures et d'utiliser votre temps à bon escient pour mettre en œuvre les stratégies de contenu qui fonctionnent avec l'algorithme. Si vous restez au courant des tendances sur la plate-forme et agissez en conséquence, vous pouvez obtenir un bon changement en exécutant les commandes via Instagram.
N'oubliez pas de rester fidèle aux valeurs de votre marque et d'être un être humain. Amusez-vous, soyez gentil, soyez cohérent et regardez votre entreprise de commerce électronique s'épanouir en une belle fleur (chaque pétale est un client régulier !)
