La publicité de votre entreprise en ligne est essentielle pour attirer de nouveaux clients et renforcer la notoriété de votre marque.
Notre guide des publicités Facebook pour le commerce électronique vous montrera comment l'inclure dans votre stratégie marketing globale.
Pourquoi investir dans une stratégie de commerce électronique Facebook
Facebook est la plate-forme idéale pour les entreprises de commerce électronique. Non seulement il compte plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs, mais il offre des options de publicité ciblée qui permettent aux entreprises d'atteindre leurs clients idéaux.
Les publicités Facebook pour le commerce électronique sont un moyen très efficace de générer du trafic vers votre site Web et peuvent être personnalisées pour cibler des données démographiques, des intérêts et des emplacements très spécifiques.
Facebook facilite vendez des produits. Vous pouvez créer une boutique en ligne, connue sous le nom de Boutique Facebook, y compris la possibilité d'accepter des paiements et d'expédier des produits directement aux clients.
Les annonceurs américains devraient dépenser 203 milliards de dollars sur les publicités Facebook d'ici 2026, cette plateforme sociale est responsable d'environ 10 % des revenus publicitaires mondiaux.
En conséquence, investir dans une stratégie de commerce électronique Facebook est un moyen intelligent de faire évoluer votre entreprise et d'atteindre de nouveaux clients.
Étape 1 : Préparation des publicités Facebook pour le commerce électronique
Aussi tentant que cela puisse être de commencer à diffuser des publicités immédiatement, faire un peu de travail de préparation à l'avance vous donnera un meilleur retour sur votre investissement.
Attribution Facebook
Le La fenêtre d'attribution Facebook est le temps écoulé entre les utilisateurs qui interagissent avec vos publicités et les convertissent ensuite sur votre site..
La compréhension de cette métrique vous aide à avoir une vision plus claire de la performance de vos annonces, ce qui est crucial car la confidentialité en ligne devrait rendre le suivi des conversions plus difficile pour les spécialistes du marketing.
Et ne paniquez pas si ce n'est pas aussi rapide que vous le souhaiteriez. En règle générale, la première fois qu'un internaute clique sur votre annonce, il ne se convertit pas de toute façon, surtout s'il n'a jamais entendu parler de votre marque. Ce n'est pas grave si cela prend quelques semaines ou même un mois.
Configuration des (méta) pixels Facebook
Le Meta Pixel, anciennement Facebook Pixel, est une étape incontournable pour suivre les performances de vos publicités. Il s'agit d'un morceau de code qui permet de suivre le comportement de l'audience sur votre site Web après qu'elle a cliqué sur votre annonce. Il vous donne des informations précieuses sur la conversion des utilisateurs et les annonces les plus performantes.
Vous devez avoir un site Web d'entreprise et être en mesure d'accéder au code de ce site Web avant de configurer le pixel Facebook. Suivez ces étapes:
- Rendez-vous sur Gestionnaire de méta-événements.
- Cliquez sur "Connecter les sources de données", puis choisissez "Web".
- Sélectionnez "Meta Pixel" et cliquez sur "Connecter".
- Ajoutez un nom de pixel.
- Entrez l'URL de votre site Web pour trouver des options de configuration faciles, puis cliquez sur Continuer.
Vous pouvez:
- Ajouter manuellement le code pixel à votre site Web
- Utilisez une intégration partenaire pour installer le code, ou
- Envoyez les instructions par e-mail à votre webmaster.
Pourquoi ne pas simplement utiliser les codes de suivi UTM ? Les codes de suivi UTM sont ajoutés à la fin des URL pour suivre les paramètres que vous choisissez afin que vous puissiez voir ce qui convertit.
Comme il ne s'agit que d'un ajout à l'URL, aucune installation de code de site Web n'est requise. Mais, il ne suit que certaines actions, ce qui est crucial pour obtenir une vue d'ensemble des performances de votre publicité Facebook.
Le Pixel suit des éléments tels que l'ajout à un panier, les achats, la concurrence par formulaire d'inscription et d'autres comportements. Cela se traduit par un meilleur suivi du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).
API de conversion
L'API Facebook Conversions vous permet de suivre les conversions et les ventes de vos clients sans avoir à créer une intégration avec votre site. L'utilisation de l'API est facile à configurer et gratuite. Mais pour l'utiliser, vous devez avoir quelques connaissances en codage.
Si cela vous effraie, ne vous inquiétez pas, Facebook propose des tutoriels pour vous aider. Si vous utilisez WooCommerce ou Shopify, des intégrations de partenaires sont déjà disponibles pour faciliter l'utilisation de l'API Conversions.
L'API de conversions pour les publicités Facebook de commerce électronique vous permet de collecter des informations sur la façon dont les gens agissent sur votre site Web. Avec ces données, vous pouvez adapter vos annonces en conséquence.
Vous pouvez même mesurer les visites de pages et les conversions pour affiner votre ciblage. Ces données peuvent améliorer votre stratégie publicitaire et booster vos ventes.
L'API Conversions for Ecommerce Facebook Ads est un outil utile pour améliorer le taux de conversion de vos annonces. Il fonctionne en incorporant le pixel Facebook et l'API de conversion pour suivre le comportement des utilisateurs sur votre site Web.
Cela vous aide à créer de meilleures audiences personnalisées ciblant les personnes qui ont visité votre site Web mais qui n'ont pas encore acheté. Il vous permet également d'intégrer des données CRM et d'obtenir des prospects qualifiés.
Étape 2 : Comprendre les types d'annonces Facebook
Avant de lancer une campagne Facebook, il est essentiel de comprendre les types d'annonces et où elles s'affichent, car certaines annonces ne s'affichent que dans le flux Facebook. En fonction de vos objectifs, des emplacements spécifiques peuvent donner de meilleurs résultats.
Annonces de produits dynamiques
Les publicités dynamiques de produits Facebook (DPA) sont un type de publicité qui permet aux entreprises de montrer des annonces personnalisées aux utilisateurs en fonction de leurs interactions passées avec l'entreprise.
Par exemple, si un utilisateur a visité le site Web d'une entreprise mais n'a pas effectué d'achat, l'entreprise peut cibler cet utilisateur avec un DPA qui présente le produit spécifique qui les intéressait.
Les publicités dynamiques peuvent également cibler les utilisateurs qui ont acheté dans le passé, en leur montrant des produits similaires susceptibles de les intéresser.
Annonces de collection
Les annonces de collection sont un type d'annonce illustrée qui présente plusieurs images ainsi que des descriptions et des liens. Ils sont parfaits pour les entreprises qui souhaitent mettre en valeur plusieurs produits, tels que des vêtements ou des articles de décoration intérieure.
Les annonces de collection sont également parfaites pour promouvoir les ventes ou les remises, car vous pouvez inclure plusieurs images de produits avec le prix de vente clairement affiché. Lors de la création d'annonces de collection, assurez-vous que les photos sont de haute qualité et pertinentes les unes par rapport aux autres afin qu'elles racontent une histoire cohérente.
Annonces de carrousel
Les publicités carrousel Facebook sont un type de publicité qui permet aux entreprises de présenter plusieurs produits ou services dans une seule annonce. Chaque produit ou service est représenté par sa propre image et les utilisateurs peuvent parcourir les photos pour voir plus d'informations.
Les annonces carrousel sont très polyvalentes et peuvent promouvoir n'importe quoi, des biens physiques au contenu numérique. L'un des principaux avantages des annonces carrousel est qu'elles permettent aux entreprises de raconter une histoire ou de mettre en évidence différentes caractéristiques de leurs produits et services.
Par exemple, une entreprise vendant plusieurs produits pourrait utiliser une annonce carrousel pour montrer comment chaque produit peut être utilisé différemment.
Alternativement, une entreprise basée sur les services pourrait utiliser une annonce carrousel pour mettre en évidence les différentes étapes impliquées dans son processus. Les publicités carrousel Facebook sont un moyen efficace d'engager des clients potentiels et de promouvoir votre entreprise.
Annonces vidéo
Les publicités vidéo Facebook permettent aux entreprises de promouvoir leurs produits ou services par le biais de courts clips vidéo. Ces vidéos peuvent durer jusqu'à 60 secondes et cibler des publics spécifiques en fonction des intérêts, des données démographiques et des comportements.
Les publicités vidéo Facebook sont rentables et peuvent atteindre de nombreux clients potentiels. Ils offrent aux entreprises la possibilité de raconter leur histoire de manière créative et engageante.
Bien que les annonces vidéo Facebook ne soient pas tenues d'inclure un appel à l'action, elles doivent être conçues pour susciter l'intérêt pour le produit ou le service promu.
Lors de la création d'une publicité vidéo Facebook, les entreprises doivent garder à l'esprit les conseils suivants :
- Assurez-vous que la vidéo est de haute qualité.
- Racontez une histoire qui résonne avec le public cible.
- Incluez une incitation à l'action qui encourage les spectateurs à passer à l'action.
Histoires Annonces
Les publicités Facebook Stories sont de courtes vidéos visuellement attrayantes qui apparaissent entre les histoires des gens. Tout comme les histoires normales, elles disparaissent après 24 heures.
Mais contrairement aux stories classiques, les publicités Facebook Stories peuvent inclure des appels à l'action, des liens vers des sites Web et d'autres CTA qui encouragent les utilisateurs à en savoir plus sur le produit ou le service.
Parce qu'elles sont si engageantes, les publicités Facebook Stories sont un excellent moyen d'atteindre de nombreuses personnes avec votre message marketing. Et parce qu'ils ne durent que 24 heures, ils sont également parfaits pour créer un sentiment d'urgence autour de votre produit ou service.
Étape 3 : Créer des publicités Facebook qui convertissent
Le respect des meilleures pratiques garantit que votre campagne publicitaire obtient de bons résultats. Si vous ne collectez pas d'informations à l'avance, vous risquez de gaspiller des ressources.
Comprenez votre public cible
Avant de commencer toute campagne marketing, il est essentiel de comprendre votre public cible.
Qui essayez-vous d'atteindre?
- Quels sont leurs besoins et leurs envies ?
- Qu'est-ce qui les motive ?
Une fois que vous comprenez bien votre public cible, vous pouvez adapter votre message pour l'intéresser directement. Cela rendra votre marketing plus efficace et vous aidera à atteindre les résultats souhaités.
N'oubliez pas que votre public cible peut changer au fil du temps, il est donc important de se tenir au courant de qui il est et de ce qu'il recherche.
Soyez clair sur vos buts et objectifs marketing
Vous devez prendre le temps de clarifiez vos buts et objectifs marketing pour optimiser les chances de succès de vos campagnes Facebook Ads. Sinon, vous perdrez probablement du temps et de l'argent sur des stratégies qui ne produisent pas de résultats.
Demandez-vous ce que vous voulez réaliser avec vos efforts de marketing :
- Vous souhaitez augmenter la notoriété de votre marque ?
- Générez plus de trafic vers votre site ?
- Générer plus de prospects?
- Faire plus de ventes ?
Une fois que vous comprenez bien vos objectifs, vous pouvez commencer à réfléchir aux moyens de les atteindre avec votre campagne publicitaire Facebook.
Création publicitaire et copie
Une excellente création publicitaire Facebook et une copie publicitaire sont essentielles pour générer des résultats sur la plate-forme. Mais qu'est-ce qui fait exactement une excellente création publicitaire et copie sur Facebook ?
- Votre création publicitaire doit être visuellement attrayante et correspondent à l'apparence générale de votre marque.
- Votre texte doit être clair, concis et convaincant - il doit dire au spectateur ce que vous proposez et pourquoi il devrait s'en soucier.
- Votre annonce doit avoir une forte incitation à l'action qui pousse le spectateur à effectuer l'action souhaitée, qu'il s'agisse de cliquer sur votre site Web ou aimer votre page.
Audiences Lookalike
Les audiences similaires de Facebook sont un moyen puissant d'atteindre de nouveaux clients potentiels.
En trouvant des personnes similaires à vos clients existants, vous pouvez cibler vos annonces plus efficacement et améliorer vos chances de conversion. Les audiences similaires peuvent être créées à partir de listes d'adresses e-mail, de listes de clients, de numéros de téléphone ou même d'identifiants d'utilisateur Facebook.
Plus vous avez de données, plus votre audience similaire sera précise. Une fois que vous avez créé votre audience similaire, vous pouvez l'utiliser conjointement avec d'autres options de ciblage pour créer des campagnes hautement personnalisées.
Audiences personnalisés
Les audiences personnalisées de Facebook permettent aux entreprises de cibler des publicités sur des groupes spécifiques de personnes en fonction des informations qu'elles ont déjà collectées sur leurs clients.
Par exemple, une entreprise peut télécharger une liste d'adresses e-mail sur Facebook et créer une audience personnalisée de personnes avec ces adresses e-mail. Facebook fera alors correspondre les adresses e-mail de la liste avec les profils de ses utilisateurs, permettant à l'entreprise de ne diffuser des publicités qu'à ces utilisateurs.
Les audiences personnalisées peuvent être créées à l'aide de différents types d'informations, y compris les données client de fournisseurs tiers, les données de transaction hors ligne et les données d'activité en ligne.
Campagnes publicitaires de reciblage
Les campagnes de reciblage Facebook (également appelées remarketing) peuvent être un moyen extrêmement efficace d'atteindre votre public cible. Essentiellement, ces campagnes vous permettent de diffuser des publicités aux utilisateurs de Facebook qui ont déjà interagi avec votre entreprise ou visité votre site Web.
Cela garantit que vous n'atteignez que les personnes déjà intéressées par votre offre, ce qui peut considérablement améliorer vos taux de clics et de conversion.
Les publicités de reciblage Facebook peuvent être personnalisées en fonction des données démographiques, des intérêts et même des modèles de comportement. Cela signifie que vous pouvez personnaliser votre message pour atteindre les personnes les plus susceptibles d'y répondre positivement.
Abandon du panier
Les campagnes de reciblage de panier abandonné vous permettent de faire de la publicité spécifiquement pour les personnes qui ont ajouté des articles à leur panier mais qui n'ont pas terminé le processus de paiement. Vous pouvez leur offrir une remise spéciale pour les inciter à revenir.
Visiteurs de pages spécifiques
Cette approche fonctionne de la même manière que le panier abandonné mais cible les personnes qui ont visité la page que vous spécifiez mais n'ont pas effectué l'action souhaitée.
Vous vouliez peut-être que quelqu'un réserve un appel avec votre entreprise pour en savoir plus sur vos services, et il n'a pas rempli le formulaire. Vous pouvez leur proposer une offre spéciale pour augmenter les chances qu'ils reviennent pour réserver l'appel.
Étape 4 : Construire votre stratégie publicitaire Facebook
Un magasin de commerce électronique utilisera une stratégie et un format publicitaire différents de ceux d'une entreprise basée sur les services. C'est pourquoi il est important de planifier le contenu de votre annonce autour de votre entonnoir de vente et de tester différentes annonces et CTA.
Combinez les publicités Facebook avec le marketing de contenu
Vous pouvez atteindre plus de personnes et générer des prospects en créant un contenu attrayant et en le promouvant via les publicités Facebook.
Assurez-vous que votre contenu est pertinent et intéressant. Personne ne veut lire un article ennuyeux, alors assurez-vous que vos annonces se démarquent en présentant des titres et des images convaincants.
Envisagez des concours et des cadeaux
Vous pouvez obtenir beaucoup de clients fidèles avec une campagne de cadeaux, mais vous devez être intelligent, afin de ne pas gaspiller d'argent sur des prospects qui n'entrent que pour des trucs gratuits.
Lorsqu'ils sont bien faits, vos cadeaux et concours peuvent vous apporter des prospects de qualité à un coût par prospect abordable, accroître la notoriété de la marque et, surtout, de nouveaux clients pour stimuler les ventes.
Vous pouvez collecter des e-mails à utiliser dans votre e-mail efforts de marketing pour améliorer encore votre globalité stratégie marketing e-commerce.
Construisez votre liste de marketing avec des publicités à formulaire
Les publicités à formulaire Facebook sont un moyen efficace de développer votre liste de marketing.
Lorsqu'un internaute clique sur votre annonce, un formulaire s'affiche pré-rempli avec ses coordonnées. La personne peut alors choisir de soumettre ses informations ou de sauter le formulaire.
Cela permet aux gens de rejoindre facilement votre liste de diffusion. Cela permet également de s'assurer que vous obtenez des informations de contact exactes.
Pour créer une publicité à formulaire Facebook, connectez-vous d'abord à votre compte Facebook. Accédez ensuite à la page du gestionnaire de publicités.
À partir de là, cliquez sur le bouton "Créer une annonce" et sélectionnez "Génération de prospects" comme objectif.
Ensuite, suivez les instructions pour créer votre annonce. Assurez-vous d'inclure une image attrayante et un appel à l'action fort, car cela contribuera à augmenter le nombre de personnes qui remplissent votre formulaire.
Utilisez les réductions et les promotions
Une fois que vous avez réchauffé un public froid, une remise ou une promotion peut être juste le coup de pouce dont ils ont besoin pour se convertir.
Il a été prouvé que les remises et les promotions, telles que la livraison gratuite, le cadeau gratuit avec un achat de X $ et les offres groupées de produits, attirent l'attention et arrêtent le défilement.
L'acquisition d'un nouveau client coûtera toujours plus cher et nécessitera plus d'efforts que d'en entretenir un existant, alors intégrez ces remises à vos coûts pour éviter de ressentir un impact sur vos marges.
Bien qu'une petite incitation puisse vous procurer un nouveau client fidèle, il est important de trouver un équilibre. Si vous comptez trop sur ces promotions, votre public peut comprendre et simplement attendre la prochaine (ou une meilleure) pour effectuer un achat.
Personnalisez les CTA
Vos appels à l'action doivent toujours être ajustés pour correspondre à l'objectif de votre campagne et à ce que vous voulez que les gens fassent.
Si vous souhaitez vendre des produits, vous utiliserez quelque chose comme "Acheter maintenant" plutôt que "Appeler maintenant".
Split-Tester, analyser et ajuster
Pour vous assurer d'obtenir les meilleurs résultats possibles, envisagez d'exécuter plusieurs versions de la même publicité (en créant des ensembles de publicités) avec de légères différences pour voir laquelle fonctionne le mieux.
Prenez le temps de mesurer vos résultats et faites des ajustements en fonction de ce que les données vous disent. Plus vous optimisez votre campagne, meilleurs seront vos résultats, vous donnant un meilleur retour sur investissement.
FAQ
Commencez à diffuser des publicités Facebook pour le commerce électronique dès aujourd'hui
Les publicités Facebook n'ont pas besoin d'être compliquées ou coûteuses pour être efficaces. Vous pouvez créer des publicités bon marché et réussies en prenant le temps de comprendre vos objectifs et votre public cible. Les annonces de commerce électronique peuvent attirer des acheteurs et développer votre clientèle à un coût d'acquisition de clients abordable.
