Si estás considerando usar Shopify plataforma de comercio electrónico para potenciar su tienda en línea, está en buena compañía. Solo toma un par de horas (incluso menos si está bien preparado) poner su tienda en funcionamiento.
Esta guía paso a paso le mostrará cómo vender en Shopify, cubriendo todo, desde la elección de sus productos y modelo de negocio hasta la comercialización de su tienda.
Cómo vender en Shopify: descripción general
¿Para quién es Shopify?
Shopify es para dueños de negocios de comercio electrónico que quieren algo simple y fácil de usar. El uso de la plataforma requiere poco o ningún conocimiento técnico, lo que la convierte en una excelente solución para las personas que desean concentrarse en otras áreas de su negocio en línea. Si bien está dirigido principalmente a principiantes y pequeñas empresas que desean vender en linea, también hay planes para emprendedores más avanzados.
Con planes más avanzados vienen funciones más avanzadas. Al iniciar una tienda nueva, el plan básico es más que suficiente. A medida que su negocio crece, puede escalar a otros planes.
Shopify es una plataforma de comercio electrónico alojada, por lo que paga una tarifa mensual para usar el software. Está en la nube, así que no tienes que preocuparte por nada. Construido con datos muestra más de 4 millones de sitios de Shopify en vivo a partir de enero de 2023.
Lo que puedes y no puedes vender
Shopify tiene una lista de artículos restringidos no puede vender en la plataforma, pero no es un problema para la mayoría de las empresas. De acuerdo con la Política de uso Aceptable, no puedes vender:
- Ciertas armas de fuego y partes de armas de fuego
- Bienes o servicios relacionados con la explotación infantil
- COVID-19 (los productos y servicios tienen reglas especiales)
- Bullying, acoso, contenido de odio, etc.
- Actividades ilegales
- Bienes o servicios relacionados con violaciones de propiedad intelectual (derechos de autor, marca registrada, etc.)
- Información de salud personal, confidencial o protegida
- Artículos restringidos
- Autolesiones
- Correos no deseados
- Cualquier cosa que apoye o implique ser miembro de una organización terrorista
Elige tus productos
A menos que ya sepas lo que eres va a vender, primero debe dedicar tiempo a elegir productos para su tienda. Ayuda tener un Business Plan antes de que empieces.
Investigación del producto
Vender algo porque sabes mucho al respecto o crees que es genial no te llevará muy lejos, a menos que la investigación demuestre que hay un mercado para ello. Su negocio está condenado al fracaso sin saber quiénes son sus clientes potenciales.
Ahí es donde investigación de producto entra para apoyar sus ideas de productos. Hay varias formas de realizar una investigación, entre ellas:
- Investigación de hashtags
- Investigación de categorías y reseñas de Amazon
- Pasar tiempo en tiendas físicas en busca de ideas.
- Investigación de Pinterest: vaya más allá de los Pines en sí mismos para analizar los comentarios
- Prestar atención al recuento de relojes de eBay para ver qué es popular
- Y más.
Abastecimiento de productos
Una vez que sepa lo que quiere vender y esté seguro de que hay un mercado para ello, es hora de descubrir cómo obtener el producto. Tú podrías:
- Comprar al por mayor
- Encuentre dropshippers que enviarán los productos directamente a sus clientes
- Trabaje con un fabricante para crear su propio producto de marca privada
- Etiqueta blanca del producto de otra persona
Modelos de Negocios
A veces, tu modelo de negocio determina cómo obtendrá su producto. El dropshipping es uno de los modelos comerciales más populares en el comercio electrónico, pero no es para todos, ya que a menudo los márgenes de beneficio son reducidos.
Dedique algún tiempo a investigar varios modelos comerciales para encontrar el que mejor se adapte a lo que desea vender y cómo planea obtener sus productos.
Construya su marca
La marca comercial implica elegir colores y logotipos y definir su misión comercial. Aquí es donde verificará para asegurarse de que el nombre de dominio que desea usar con la tienda esté disponible para la venta. Puede comprar a un tercero y conectarlo a Shopify o comprarlo directamente desde Shopify. Más sobre eso más adelante.
A medida que construye la marca, observe otras marcas en su nicho. Obviamente, no desea copiarlos directamente, pero preste atención a cuántos de ellos usan un esquema de color similar, porque esa es una buena indicación de que debe seguir su ejemplo.
Los colores tienen connotaciones y significados emocionales., que varían según la cultura. En los Estados Unidos, el blanco se usa a menudo en las bodas para simbolizar la pureza, mientras que el negro se reserva para los funerales y el duelo. Sin embargo, en muchas culturas asiáticas, el blanco representa la muerte y el duelo. Considere esto en función de su mercado objetivo y el mensaje que está tratando de transmitir.
Obtenga su negocio legal
Aquí es donde muchas personas se sienten intimidadas debido a las diferentes reglas y regulaciones según el lugar donde viven y donde operarán su negocio. Antes iniciar su negocio de comercio electrónico, es posible que necesite licencias seguras y permisos para vender.
No es necesario que inicie una entidad legal separada, como una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) o Corporación, pero si está operando como propietario único y alguien lo demanda, sus activos personales podrían usarse para cubrir su responsabilidad.
Ahora, no somos profesionales legales o de impuestos aquí, por lo que la mejor configuración para usted podría variar en función de numerosos factores. Por eso es una buena idea hablar con profesionales antes de hacer cualquier movimiento.
Si elige avanzar como propietario único, está bien. Pero, a medida que su negocio crezca, recuerde que es posible que desee reestructurarlo más adelante.
Regístrate en Shopify y elige tu plan
Con todo eso fuera del camino, es hora de suscribirse a su plan Shopify. No entraremos en muchos detalles aquí, ya que ya lo hemos cubierto en nuestro Guía definitiva para los planes de precios de Shopify, pero sepa que cada plan viene con un período de prueba para ayudarlo a decidir cuál es el adecuado para usted.
Precios
Los precios de Shopify oscilan entre $39/mes y $399/mes, según el plan elegido. Técnicamente, hay un plan de inicio por $ 5 / mes, pero recomendamos omitirlo porque no es una tienda de comercio electrónico completa. Solo proporciona un botón de compra que puede insertar en otros sitios web.
Todos los planes ofrecen un descuento anual si se compromete a 12 o 24 meses por adelantado.
Shopify Plus, la opción de venta en línea de nivel empresarial, ofrece precios personalizados a partir de $2,000 al mes.
Caracteristicas
Todos los planes incluyen:
- Productos ilimitados
- Ancho de banda ilimitado
- Clientes ilimitados
- Conectar múltiples canales de venta (vender en Facebook, Instagram, etc.)
- Activos de marca
- Múltiples ubicaciones de inventario (el número depende del plan)
- Segmentación de clientes
- La automatización de marketing
- Apoyo al comercio internacional
- Tarifas de envío con descuento (el nivel de descuento depende del plan)
- Análisis de fraude y sin tarifas de transacción (al usar la pasarela de Shopify Payments)
- Creación manual de pedidos
- Tarjetas de regalo, cupones y códigos de descuento
- Recuperación de carro abandonado
- Cuentas de personal
- Shopify POS Lite (un sistema de punto de venta de aplicación móvil para aceptar pagos en persona, como si decidiera abrir una tienda emergente).
- Datos analíticos e informes financieros
- Acceso al equipo de atención al cliente (y una comunidad de soporte con tutoriales para ayudarte)
Las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito variarán según su plan.
Visite Shopify y siga las indicaciones en pantalla para registrarse en su cuenta. Una vez hecho esto, es hora de pasar al meollo del trabajo para construir su tienda.
Construye tu tienda
Después de crear su cuenta de Shopify, su tablero de Shopify presentará una guía de configuración que lo guiará a través de las tareas básicas de configurando tu tienda Shopify.
Obtendrá acceso a su panel de administración de Shopify para administrar su sitio web de comercio electrónico. Se divide en estas áreas:
- Inicio: Aquí es donde verá su tablero principal para darle una visión general de su tienda.
- Pedidos: Aquí es donde verás los pedidos de tu tienda en cualquier momento. Estos se mostrarán independientemente del canal de ventas del que provengan.
- Productos Aquí es donde verá (y agregará) los productos y servicios que vende. Puede agregarlos a uno o más de sus canales de venta. También es donde configurará colecciones y tarjetas de regalo y administrará el inventario.
- Clientes: Aquí es donde estará su lista de clientes. Cuando un nuevo cliente ordena, su información se agregará a su lista. Puede usar esto para la segmentación y el marketing por correo electrónico.
- Finanzas: Esta área es donde verá todas sus ventas, configurará su cuenta de pago, recaudará impuestos y su factura de Shopify.
- Analítica: En esta sección, encontrará informes analíticos que incluyen ventas totales, tasa de conversión, pedidos totales, sesiones por tipo de dispositivo, sesión por fuente social, ventas atribuidas a marketing, sesiones, valor promedio de pedido (AOV), productos principales por unidades vendidas , sesión por fuente de tráfico, ventas por fuente social, referencias principales por sesión, tasa de clientes recurrentes y más.
- Márketing: En esta sección, puede ver más datos de informes, junto con campañas de marketing y automatización. Puede crear campañas de marketing a las que atribuir varias acciones para que pueda ver qué funciona y qué no.
- Descuentos: Esta es el área donde creará códigos de descuento y verá cómo se usan.
- Canales de venta: De forma predeterminada, su canal de ventas incluirá la Tienda en línea. Use esta área para agregar canales de ventas adicionales para conectar todas sus ventas a un tablero central. Haga clic en "Tienda en línea" para cambiar su tema, agregar publicaciones de blog, páginas, etc.
- Apps: Si desea utilizar aplicaciones de la tienda de aplicaciones de Shopify, aquí es donde las agregará. Estos actúan como complementos para agregar más funcionalidad a su tienda. Tenga en cuenta que algunas aplicaciones tienen un costo mensual adicional. Aquí es donde conectará cosas como Google Analytics, herramientas adicionales de SEO, socios de dropshipping, socios de impresión bajo demanda, administración de inventario y más.
Conectar un dominio
De forma predeterminada, tendrás un subdominio genérico de Shopify, que puedes personalizar con el nombre de tu tienda. Querrá conectar un dominio para crear una marca cohesiva y facilitar que las personas recuerden su tienda.
Puede comprar un nuevo dominio o conectar un dominio existente. Lo encontrarás en los pasos de incorporación de tu tienda.
Haga clic en el botón para el que se aplica a usted.
Si se pierde la incorporación, vaya a Configuración > Dominios.
Siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso. Pagará $ 15 / año por un dominio .com si compra un dominio de Shopify. Otras extensiones pueden costar más.
Nota: Si compró un dominio de un tercero como GoDaddy o Namecheap dentro de los 60 días de usarlo con su tienda Shopify, puede conectarlo a su tienda pero no transferirlo a Shopify debido a las reglas de la ICANN. Una vez que hayas sido propietario del dominio durante 61 días, puedes transferirlo.
Elija un tema
De manera predeterminada, la información de incorporación de Shopify le sugerirá que personalice su tema actual. Al hacer clic en Personalizar, podrá cambiar los elementos de su página de inicio y personalizar la configuración de su tema, incluidos los colores, el diseño, la tipografía, los botones, etc.
Si no le gusta el tema predeterminado, incluso después de la personalización, puede optar por presionar el botón "Agregar temas" para cambiar a otro tema. Podrá visitar la tienda de temas, cargar un archivo zip o conectarse desde GitHub.
Dentro de la tienda de temas de Shopify, encontrarás 11 opciones de temas gratuitos y 103 opciones pagas, desglosado por industria. Los temas pagados en la tienda le costarán $ 350, pero es un costo único.
Usa la opción "Cargar archivo zip" si ya compraste un tema o plantillas de Shopify de proveedores externos como Themeforest.
Agregar productos e imágenes de productos
Ahora, está listo para agregar sus productos, imágenes y detalles del producto. Este puede ser un proceso manual laborioso, por lo que recomendamos usar un archivo CSV con toda la información. Puede cargar el archivo para agregar sus productos de forma masiva a la vez.
Consejo: Agregue imágenes de productos de alta calidad que muestren sus productos desde múltiples ángulos e incluya algunas fotos de estilo de vida, si corresponde.
Una vez que haya agregado productos, puede elegir establecer uno o más de ellos en el estado "Producto destacado" en su tema para resaltarlos y fomentar las ventas.
Al agregar productos a su tienda, preste atención a las descripciones de sus productos. Agregue información útil para sus clientes, como colores, tamaño, etc. Use palabras clave en su descripción para ayudar con la optimización del motor de búsqueda (SEO).
Configurar métodos de pago
Antes de comenzar a vender, debe configurar las opciones de pago que acepta. Shopify funciona con varios métodos, incluidas la mayoría de las principales tarjetas de crédito, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay y Meta Pay.
Las tarifas de transacción que pagará en estos pagos varían según el plan de Shopify al que esté suscrito.
Configurar la política de envío y las opciones de envío
El último paso antes lanzando tu tienda Shopify está configurando su envío. Usted tiene el control total de las opciones de envío que utilizará, así como de las tarifas que establecerá.
Todos los planes de Shopify vienen con algún descuento para las etiquetas de envío y facilitan la impresión de etiquetas para enviar los productos usted mismo. Estos descuentos facilitan el ahorro en los gastos de envío. Los planes de nivel superior vienen con mayores descuentos. Los descuentos están disponibles con DHL Express, USPS y UPS.
Para configurar el envío, vaya a Ajustes > Envío y Entrega en tu panel de control de Shopify.
De manera predeterminada, verá varias tarifas de envío Económicas según el peso del producto, con el tiempo de tránsito y el costo. Puede editarlos en consecuencia o dejarlos en su lugar.
También puede agregar tarifas, ya sea configurando las suyas propias o utilizando un operador o una aplicación para calcular las tarifas.
Si realiza envíos internacionales, también puede agregar zonas de envío para crear reglas que se apliquen a los pedidos de esos países. Si tiene mucho inventario que administrar, le sugiero que considere agregar un Shopify WMS.
Comercializa tu tienda Shopify
Una vez que haya dado los toques finales a su tienda y sepa que está lista para operar, es hora de comenzar a comercializar para atraer clientes. Querrás un completo estrategia de marketing de comercio electrónico para guiar tus esfuerzos, pero aquí hay algunas cosas que debe considerar para ayudarlo a comercializar su tienda.
SEO
El SEO implica optimizar su sitio web para los compradores en línea, pero también para los motores de búsqueda como Google y Bing. Shopify tiene varias funciones de SEO integradas, como la capacidad de personalizar los títulos de las páginas (en todas las páginas, no solo en las páginas de productos) y agregar contenido de blog, lo que puede ayudarlo a aumentar su clasificación.
Si desea tener más control sobre el SEO para su tienda, como la capacidad de agregar fragmentos enriquecidos, hay varias aplicaciones de terceros disponibles en el mercado para ayudarlo.
Siempre debe centrarse primero en la experiencia de comercio electrónico, pero Shopify está optimizado para ayudarlo con eso. Agregue contenido de blog que apunte a palabras clave relevantes a lo largo de todo el recorrido del cliente para que pueda generar confianza con su audiencia.
Marketing de Redes Sociales
Con plataformas como Facebook, Instagram y Pinterest, puede ejecutar Anuncios de Shopify para atraer a la gente a su tienda. Para obtener más información sobre cómo aprovechar los anuncios de Facebook para su tienda, consulte nuestra guía para Anuncios de Facebook para comercio electrónico.
Más allá de publicar anuncios en plataformas de redes sociales, construya una presencia en las mismas plataformas donde están sus clientes. No tiene sentido tratar de estar en todas partes a la vez porque eso conduce a una mala experiencia en todos los ámbitos. Elija uno o dos canales en los que sepa que puede ser excelente y escale a partir de ahí a medida que crece su negocio.
Marketing de contenido
Con el marketing de contenido, comparte contenido en línea, desde blogs hasta publicaciones de video y publicaciones en redes sociales, sin la intención de vender directamente a sus clientes. En cambio, su objetivo es despertar el interés en sus productos y servicios. Invierta en la creación de una variedad de tipos de contenido y distribúyalos a los canales donde es probable que su audiencia los encuentre.
Preguntas Frecuentes
Comienza a vender en Shopify hoy
Shopify es una plataforma popular para crear tiendas en línea, y por una buena razón. Facilitan que las personas sin conocimientos técnicos administren su propio negocio de comercio electrónico.
Ya sea que sea un negocio nuevo o una empresa de nivel empresarial, Shopify tiene planes que se adaptan a sus necesidades.
