Comparación de los 10 mejores sistemas POS para minoristas

Escrito por

Darren De Matas

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¿Quiere asegurarse de que su empresa maximice las ventas mientras ahorra tiempo en la contabilidad? En el mercado competitivo de hoy, no puede administrar las ventas minoristas solo con una caja registradora. Incluso las pequeñas empresas minoristas necesitan software de punto de venta o POS de calidad.

Los mejores sistemas POS para pequeñas empresas

Está en el lugar correcto si es propietario de un negocio y busca optimizar las operaciones con una aplicación de punto de venta (POS). Aquí exploramos opciones para el mejor sistema POS para minoristas en nuestra guía exclusiva para pequeñas empresas para tiendas. 

Los mejores sistemas POS para minoristas

Plaza de POS

Usar Square para comercio minorista es asequible y fácil de usar. Plaza de POS es tan fácil de usar que es una excelente opción para las microempresas. Con precios fijos simples y razonables, puede organizar fácilmente su sistema de ventas en torno a Square.

Plaza de POS

Hay POS simples opciones de hardware, desde lectores de tarjetas básicos hasta pantallas de clientes más amplias como Square Register. Uno de los principales beneficios es que los usuarios no tecnológicos pueden usarlo de inmediato. Proporciona información precisa para guiar a su empresa.

Hardware POS cuadrado

La atención al cliente está ampliamente disponible, por lo que puede obtener la ayuda que necesita rápidamente si tiene algún problema. Tiene opciones de hardware asequibles y es compatible con los sistemas Android e iOS.

Puede congelar la cuenta si hay alguna evidencia de actividad fraudulenta. La plaza también tiene la gestión del inventario capacidades para su software POS gratuito que las pequeñas empresas pueden utilizar.

Esto es asequible para empresas minoristas pequeñas y medianas, pero otras opciones pueden ser más económicas si su empresa está creciendo.

Hay precios de POS Square personalizados para comerciantes con ventas de hasta $250,000 por año, pero puede que no sea una opción tan buena para empresas más grandes con múltiples tiendas, ya que los costos de transacción pueden acumularse rápidamente, lo que significa que usted gasta miles de dólares más que Necesitar.

Square no tiene una tarifa mensual por su software. Sin embargo, pagará por el hardware y tarifas de procesamiento. Aquí hay un vistazo a los precios minoristas del sistema POS:

Costos de los sistemas POS: hardware

  • Lector cuadrado: gratis
  • Soporte cuadrado: $ 149
  • Terminal Cuadrada: $299
  • Registro cuadrado: $ 799

Tarifas de procesamiento (por transacción)

  • Tarjeta presente (presencial): 2.6% + 10 céntimos
  • Tarjeta no presente (online): 2.9% + 30 céntimos
  • Tecleado manualmente: 3.5% + 15 céntimos

Ventajas cuadradas
  • Una opción fácil de usar incluso para las empresas más pequeñas
  • Capaz de escalar con usted desde minoristas muy pequeños hasta medianos
  • Gran funcionalidad para tiendas físicas
Contras cuadrados
  • El precio no escala bien para las empresas más grandes
  • Puede ser un poco complicado integrarlo con su tienda en línea
  • Algunos usuarios informan problemas con el lector de deslizamiento

Shopify POS

Shopify POS

Shopify POS es una plataforma poderosa para el comercio electrónico, por lo que tiene mucho sentido que su sistema también sea una excelente opción para el comercio electrónico. Si desea una recopilación de datos poderosa y un sistema de transacciones para su sitio de comercio electrónico, Shopify probablemente lo tenga cubierto.

Shopify es una de las mejores opciones para cualquier tipo de comercio minorista que realiza la mayor parte de sus negocios en línea.

Debido a que también está disponible una aplicación Shopify, es útil para empresas que se dedican principalmente al comercio electrónico pero que tienen presencia ocasional en persona en espectáculos o ferias. Puedes usarlo con o sin lector móvil para procesar pagos.

Shopify tiene precios razonables, lo que lo convierte en una excelente opción para los sitios que recién comienzan. Funciona sin esfuerzo con la plataforma Shopify. Si desea asegurarse de que las funcionalidades de su sistema POS minorista funcionen perfectamente y se integren con su sitio web, la plataforma Shopify POS podría ser el camino a seguir.

Shopify POS tiene funciones avanzadas de informes que facilitan el seguimiento de su desempeño en múltiples canales de ventas y es mejor para vendedores omnicanal.

Según el plan de comercio electrónico de Shopify, pagarás entre un 2.4% y un 2.7% en tarifas de transacción. Hay un equipo de soporte técnico disponible para ayudarlo a configurar si es necesario.

Pros de Shopify
  • Excelente integración entre su plataforma de comercio electrónico y su sitio web.
  • El acceso a la aplicación POS minorista está disponible para aceptar pagos de clientes en persona para la mayoría de los minoristas.
  • Acepte pagos parciales, crédito de tienda, tarjetas de regalo y ofertas divididas dentro de Shopify y procese reembolsos fácilmente en la plataforma de gestión minorista.
  • Increíblemente fácil de usar con una excelente atención al cliente.
  • Prueba gratuita de Shopify de 14 días disponible
  • Los costos de procesamiento de tarjetas asequibles hacen que los costos de funcionamiento sean más manejables
  • Fácil instalación de hardware
Shopify Contras
  • El costo de los sistemas Shopify POS podría crecer más con Shopify, ya que las funciones avanzadas vienen en los planes avanzados más caros.
  • Los informes y análisis pueden no ser tan completos como otras opciones, lo que dificulta obtener información valiosa de ellos.
  • Opciones limitadas de pago y gestión de clientes

Sede de la velocidad de la luz

Sede de la velocidad de la luz

Sede de la velocidad de la luz es una opción poderosa para el comercio electrónico ya que ofrece un producto distinto específicamente para propietarios de pequeñas empresas. También ofrece una opción para comercio minorista, restaurantes y cafeterías.

El desarrollo de tres productos separados parece haber impedido que Lightspeed se esfuerce tanto en su interfaz de usuario como otros programas.

Sin embargo, una vez que se acostumbre al panel de control, a veces incómodo, es posible que descubra que este programa tiene todo lo que su empresa necesita.

Los precios son razonables y se cobran mensualmente. Lightspeed tiene como objetivo brindarle las herramientas que necesita para competir con negocios de comercio electrónico mucho más grandes, por lo que si está buscando respaldar un crecimiento rápido, esto puede ser ideal.

Profesionales de la velocidad de la luz
Contras de la velocidad de la luz
  • Debe integrarse con un servicio de procesamiento de tarjetas de crédito para aceptar pagos y emitir reembolsos.
  • La interfaz torpe puede ser difícil de usar, especialmente si las personas nuevas necesitan usarla con frecuencia.

Si está tratando de decidir entre Lightspeed y Shopify, consulte este artículo .

Heartland

Venta al por menor del corazón

Heartland es otra opción poderosa para los sistemas POS minoristas y el comercio electrónico, así como para otros negocios minoristas. Realice pagos sin contacto fácilmente a través de su plataforma de comercio electrónico utilizando un servicio de procesamiento de pagos integrado seguro a través de Heartland.

Puede integrarse con Shopify, WordPress, Woocommerce y muchos más.

Heartland también admite pedidos por correo y por teléfono con pagos ingresados ​​con una computadora y una terminal virtual. También ofrece servicios adicionales como tarjetas de regalo y pagos móviles.

Heartland es una opción rica en funciones para muchas tiendas minoristas, pero puede resultar especialmente conveniente para el comercio electrónico. Heartland también facilita el procesamiento de micropagos.

Profesionales de Heartland
  • Potente sistema para comercio electrónico que permite el procesamiento de tarjetas de crédito, tarjetas de regalo y micropagos.
  • Amplia gama de funciones con soporte para tarjetas de regalo, nómina e incluso préstamos comerciales.
  • Soluciones específicas de la industria para varias áreas diferentes.
Contras de Heartland
  • Lejos de ser una de las opciones más asequibles del mercado.
  • El pago no es directo ni directo
  • Tarifas más altas para el pago mensual; de lo contrario, tendrá un contrato de tres años, lo que puede aumentar los costos de funcionamiento.

epos ahora

epos ahora

epos ahora Es un sistema muy potente y asequible para los minoristas de pequeñas empresas. Si es pequeño pero quiere crecer y necesita sistemas POS robustos para el comercio minorista, esta podría ser la mejor opción para usted. Es altamente compatible con hardware de terceros y se integra bien en todos los sistemas POS, por lo que debería poder escalar con usted.

Puede utilizar este software de gestión minorista en varios dispositivos de su sistema, incluidos Mac, PCS y tabletas Android y iPad. Todos los planes vienen con usuarios ilimitados y transacciones en línea.

Pagará mediante caja registradora, lo que la convierte en una excelente opción para los minoristas más pequeños que realizan la mayoría de sus transacciones a través de una caja registradora. Puede actualizar su plan si alguna vez necesita agregar un registro adicional.

Los datos de ventas en tiempo real están disponibles en el panel. Es fácil ver qué productos se venden bien y cuáles no. La información del cliente también se recopila automáticamente.

Pros de Eposnow
  • Software muy robusto con precios escalados asequibles por registro.
  • Funciona en una amplia variedad de dispositivos con una excelente integración para que todos tus empleados puedan usarlo sin ningún problema.
  • Excelente recopilación de datos e informes con información de ventas en tiempo real
  • Excelente para inventarios complejos, capaz de admitir hasta 60,000 artículos y herramientas de administración disponibles, como lectores de códigos de barras inalámbricos. Realice un seguimiento de las cosas a nivel de artículo con seguimiento en tiempo real.
Eposnow Contras
  • El pago por registro se encarece rápidamente para las medianas y grandes empresas.
  • Algunas funciones de POS pueden ser inútiles y confusas para las pequeñas empresas que no las necesitan.

Trébol

Página de inicio de TPV de Clover

Si desea configurar su punto de venta y volver al negocio rápidamente, Trébol POS es uno de los mejores sistemas POS minoristas que existen. Este es uno de los mejores y más fáciles sistemas POS de configurar y aprender, eso es seguro.

Hay muchas opciones para integrar hardware y software para que pueda personalizar las necesidades de su negocio sin mucha confusión. Es muy simple por sí solo, lo que significa que no estará abarrotado con muchas herramientas en exceso que no necesita. Simplemente compre aplicaciones adicionales a medida que las necesite.

Este es uno de los mejores compromisos entre un programa potencialmente rico en funciones que también es extremadamente simple.

Clover ofrece dos planes de precios. Aquí está el costo del sistema POS minorista:

  • Registrarse Lite : $ 14 / mes
  • Plan de registro: $29/mes

Clover POS ofrece una variedad de configuraciones de hardware, cada una de las cuales proporciona el hardware esencial que necesita para aceptar pagos, de modo que pueda crear una terminal de cliente según sus necesidades.

Clover Go POS incluye un lector de banda magnética y un cable de carga micro USB para necesidades básicas, para que pueda enviar recibos por correo electrónico a sus clientes.

Clover Flex POS incluye una pantalla táctil de alta resolución de 5 pulgadas, un destornillador, una fuente de alimentación, un cable de alimentación, papel para recibos y una base de carga.

Incluye un terminal de mano de marca que puede llevar consigo para usarlo en cualquier lugar.

El Clover Mini POS incluye una pantalla táctil de alta resolución de 7 pulgadas, todo con Flex POS, con un cable ethernet, un cable USB, dos rollos de papel para recibos y una mesa todo en uno con una impresora de recibos y un lector de tarjetas de crédito.

Clover Station incluye todo lo que tiene el Mini, excepto que tiene una pantalla de 14 pulgadas, impresoras de recibos conectadas y un centro de conectividad.

Ventajas del trébol
  • Extremadamente simple de usar y configurar, con un conjunto de herramientas básico y directo.
  • Cree herramientas a medida que las necesite para su variedad de requisitos minoristas.
  • Herramientas de gestión de clientes y empleados altamente personalizables y potentes. Configure diferentes permisos de empleados, utilícelo como un reloj de registro de empleados y más.
  • Realiza un seguimiento de su inventario y ofrece informes de ventas detallados y detallados.
  • Fácil instalación de hardware
  • Aceptar firmas en pantalla
Contras del trébol
  • Una de las opciones más caras del mercado, sobre todo si estás empezando.
  • No tiene la mejor reputación de servicio al cliente.

Quickbooks

TPV Quickbooka

Quickbooks es conocido por todo tipo de contabilidad de pequeñas empresas, por lo que no debería sorprender que también tenga un poderoso sistema POS. La integración con su contabilidad es sencilla cuando utiliza QuickBooks para POS. 

Puede realizar toda su contabilidad y procesamiento de tarjetas de crédito, crear informes personalizados muy útiles, realizar un seguimiento de su inventario y realizar un seguimiento de las ventas utilizando este intuitivo sistema de gestión minorista.

El precio es considerable, pero QuickBooks puede hacer mucho por usted. A medida que crece, QuickBooks puede mantenerse al día. La tarifa única significa que puede realizar su inversión y no preocuparse por mantener una suscripción mensual después.

Una prueba gratuita le permite considerar sus opciones durante un mes antes de comprometerse. Hay planes de pago disponibles para distribuir la inversión.

Las ventajas adicionales, como ofrecer descuentos, recibos de regalo y administrar efectivo, hacen de QuickBooks uno de los sistemas de solución POS con más funciones disponibles. Agregue productos a una transacción mediante el escaneo de códigos de barras, para que el proceso de pago sea lo más rápido y eficiente posible.

Puede implementar el sistema POS minorista de Quickbooks como un sistema basado en web, un software local (QuickBooks Desktop) o con la aplicación móvil. La solución de software de contabilidad funciona con una amplia gama de equipos que incluyen una pantalla de poste, lectores de códigos de barras inalámbricos, una caja registradora completa y más. También es compatible con una variedad de procesadores de tarjetas.

Hay tres planes para elegir: Plan Básico, Plan Pro o Multitienda. La versión básica maneja informes básicos, procesamiento de pagos, descuentos para clientes, gestión básica de clientes y seguimiento de datos de clientes, y seguimiento de inventario.

Los planes de precios Pro y Multi-Store agregan más funciones, como visualización granular, gestión de comisiones, gestión de empleados, gestión de ventas y controles de inventario personalizados.

Ventajas de Quickbooks
  • Un programa extremadamente poderoso que puede manejar toda su contabilidad, transacciones e integración de POS en una solución bellamente integrada para una experiencia perfecta.
  • El Plan Pro le permite realizar un seguimiento de todo tipo de proveedores y horas de los empleados, y personalizarlo según sus necesidades, por lo que hay mucho espacio para crecer con Quickbooks POS. El Plan Pro admite la creación de listas de correo para correos electrónicos de marketing, lo que facilita el manejo de capacidades esenciales de gestión empresarial.
  • Una tarifa única puede ser más fácil de administrar en las finanzas de su negocio que una suscripción mensual, ya que puede manejar los costos iniciales con un plan de pago extendido.
  • Las licencias lo mantienen competitivo para empresas más grandes y más pequeñas.
  • Equipo de soporte dedicado
Contras de Quickbooks
  • No tiene buenas opciones móviles o integración de aplicaciones.
  • No ofrece pantallas orientadas al cliente

Vend

Vend POS POS

Vend ofrece una opción muy sólida para pequeñas y medianas empresas con una sencilla escala de precios mensuales. Es una excelente opción para los sistemas POS minoristas debido a sus potentes capacidades de gestión de inventario.

Vend también ofrece una excelente función de POS móvil que será útil si no desea realizar todos sus negocios en una caja registradora. Sin embargo, puede haber algunos costos adicionales para algunas opciones de soporte para dispositivos móviles.

Si desea saber qué sucede con su actividad de ventas mensual, semanal e incluso diaria, esta podría ser la mejor opción. El sistema basado en la nube le brinda una coordinación perfecta sin importar la plataforma que use.

Ventas profesionales
  • Métricas detalladas sobre el comportamiento del cliente.
  • Excelente seguimiento de inventario a granel.
  • Sistema fácil de usar para medianas y pequeñas empresas
  • Período de prueba gratuito de dos semanas para que pueda determinar si funcionará bien.
  • Ahorre dinero con la facturación anual
Contras de venta
  • Sin opción basada en servidor
  • Las ventas móviles están limitadas al iPad; no hay otro hardware disponible para los sistemas POS minoristas.
  • Socios con terceros para transacciones con tarjeta de crédito

Revel Systems Sistema de punto de venta minorista

Deleite POS

Si desea muchas funciones de punto de venta minorista para su tipo específico de tienda, Revel puede que tengas lo que necesitas. El POS de los sistemas Revel está dirigido a pequeñas empresas con necesidades específicas. Puede manejar una variedad de industrias y viene con actualizaciones automáticas gratuitas de productos.

Si su empresa en particular se encuentra en uno de sus grupos objetivo, es posible que no le importe pagar un precio ligeramente más alto por las increíbles funciones disponibles.

También incluye un sistema POS de restaurante, que tiene funcionalidades integradas para la gestión de la cocina, lo que lo convierte en una excelente opción para los camiones de comida. Puede usarlo para ofrecer una variedad de descuentos a los clientes, como descuentos en horas felices, descuentos en dólares, descuentos grupales y sus descuentos porcentuales estándar.

Este programa proporciona a los minoristas muchas herramientas directamente desde los registros de POS, por lo que si administrar su pequeña tienda minorista es un trabajo difícil para una sola persona, Revel podría hacerlo mucho más fácil.

Funciones de conveniencia, como efectivo rápido disponible, pueden sacarlo de una situación difícil. Revel maneja su propio procesamiento de tarjetas de crédito, pero puedes integrarlo con varios procesadores diferentes si lo prefieres. Funciona con diversos equipos como básculas, cajones de efectivo, impresoras e incluso dispositivos de diagnóstico.

Puede ver perfiles de clientes, ingresar detalles adicionales como detalles de tarjetas, detalles adicionales, importar listas de otras fuentes y almacenar direcciones de correo electrónico para futuras campañas de marketing por correo electrónico. Puede utilizar la visualización del cliente y pantallas adicionales para presentar ofertas publicitarias a los compradores.

Pros del deleite
  • Altamente personalizable para su tipo particular de necesidades minoristas, con información valiosa.
  • Repleto de funciones con muchas herramientas disponibles en el registro.
  • El procesamiento interno de tarjetas de crédito está disponible, pero también se integra con otros sistemas para el comercio minorista, por lo que puede elegir su procesador de pagos favorito.
  • Interfaz fácil de usar a pesar de ser altamente especializada.
  • Excelente servicio al cliente ofrecido.
Contras del deleite
  • Los precios son difíciles de calcular y tienden a ser bastante caros con algunas tarifas mensuales ocultas
  • No hay oportunidad para una prueba gratuita.
  • No es útil si no cubre su área particular de venta al por menor.

Helcim

Helcim

Helcim ofrece una solución de procesamiento de pagos asequible que es ideal para empresas que prefieren un toque humano en la forma en que se manejan sus sistemas POS.

Hablando de precios, Helcim's le ahorra dinero con una tasa de intercambio baja para cada transacción. Según su sitio web, las tarifas específicas citadas incluyen 1.94% + 8¢ para en persona (promedio) y 2.51% + 25¢ para llave y en línea (promedio).

Además, el precio es increíblemente transparente, sin cargos ocultos, tarifas mensuales ni contratos.

Este sistema también es flexible y puede usarlo tanto para POS en persona como en línea. Y el servicio incluye muchas otras funciones, como una terminal virtual, facturación en línea y también un creador de tiendas en línea. Otras funciones admitidas incluyen pagos por SMS, un administrador de suscripciones y códigos QR.

Helcim Pros
  • La empresa está comprometida con la transparencia de los precios.
  • Ofrecen una amplia gama de herramientas que le ayudan con el proceso de pago tanto en persona como en línea.
  • Helcim prioriza el toque humano con respecto a la atención al cliente.
Contras de Helcim
  • Todas las herramientas y equipos que necesita para procesar compras en POS están disponibles, pero deberá comprarlos por separado.
  • Actualmente no se ofrecen planes de pago ni alquileres.

Miva

Miva

Miva es otra solución de comercio electrónico flexible que vale la pena considerar. TI atiende a los mercados B2B y B2C y pretende ofrecer el paquete completo, por así decirlo.

El precio del servicio aquí se adapta a las diferentes necesidades comerciales con soluciones disponibles para mayoristas B2B, fabricantes de DTC y minoristas B2C. Esto inyecta una adaptabilidad al servicio que facilita cambiar la estrategia rápidamente, si es necesario.

Puedes gestionar todos los aspectos de tu tienda online con Miva. Incluye funciones como SKU ilimitados, cuentas de clientes y precios, gestión de inventario y procesos de ventas optimizados para POS.

Miva Pros
  • La agilidad de Miva permite a las empresas adaptarse rápidamente.
  • De B2B a B2C, Miva ofrece soluciones completas de comercio electrónico para cada forma de vender.
  • Adecuado para mayoristas, fabricantes y minoristas.
  • Admite una variedad de integraciones y automatizaciones.
Contras de Miva
  • Si bien Miva ofrece personalización, la cantidad de plantillas y opciones de diseño disponibles puede ser limitada.
  • Falta capacidad de respuesta móvil y no siempre es la más confiable.
  • No existe una gran comunidad de usuarios y desarrolladores disponibles de la cual aprender como algunas de las opciones de POS más populares en esta lista.

KORONA TPV

pos corona

KORONA TPV es altamente adaptable y proporciona un enfoque en empresas con necesidades diversas. No importa si se dedica al comercio minorista, al servicio de alimentos o al soporte, esta solución se puede personalizar para que funcione en cualquier tipo de negocio que esté ejecutando.

Esta solución también ofrece tarifas fijas, sin contratos forzosos y sin tarifas, lo que la convierte en una excelente opción para probar. También ofrecen una garantía de devolución de dinero de 60 días, por lo que no corre ningún riesgo al intentarlo. Y el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana significa que sus preguntas serán respondidas de manera oportuna.

Otras características que se ofrecen aquí incluyen gestión avanzada de inventario, integración con soluciones de comercio electrónico e integración de torniquetes de emisión de boletos.

KORONA POS también incluye informes y análisis completos, programación y asistencia con la nómina, por lo que literalmente cubre todo lo que pueda necesitar para administrar su negocio.

Ventajas de KORONA POS
  • Funciona con todo, desde el comercio minorista hasta el servicio de alimentos y los servicios de venta de entradas.
  • El soporte 24 horas al día, 7 días a la semana pone a los clientes en primer lugar.
  • La inclusión de gestión de inventario y capacidades de múltiples tiendas hace que sea más fácil de escalar.
  • Configuración sencilla con hardware preinstalado y configurado.
Desventajas de KORONA POS
  • Esta solución puede resultar abrumadora para las empresas más pequeñas que no requieren todas las funciones avanzadas.
  • El modelo de precios escalonados es excelente para algunos ($49 por mes, por terminal), pero podría ser una barrera de entrada para las nuevas empresas que se preocupan por su presupuesto.

Venta al por menor Cegid

venta al por menor

Cegid Retail aprovecha un POS nativo de la nube para ofrecer una nueva forma de gestionar el comercio minorista y la distribución.

Ofrece una perspectiva en tiempo real del inventario, junto con una gestión eficaz de tareas y un seguimiento de KPI. La plataforma SaaS mundial y segura de Cegid Retail está diseñada para satisfacer las necesidades de los minoristas, sin importar cómo cambie la industria.

Cegid le permite monitorear los sistemas BTOC omnicanal y utilizar sus herramientas superiores de comunicación, comercialización visual y auditoría con gran efecto.

Profesionales minoristas de Cegid
  • El POS nativo de la nube permite una gestión empresarial eficiente.
  • La vista en tiempo real del inventario permite una gestión adecuada del inventario.
  • Las herramientas Cegid Retail Store Excellence permiten mejorar la presentación de productos, la formación en ventas y la gestión de tareas.
  • Altamente personalizable.
Desventajas del comercio minorista de Cegid
  • No es la opción más rentable de nuestra lista.
  • Puede llevar tiempo aprender y maximizar plenamente su potencial.

Salesforce Commerce Cloud

nube de comercio de Salesforce

Salesforce Commerce Cloud es una solución de comercio cada vez más impulsada por la IA, que ofrece escaparates digitales y aplicaciones para utilizar en todos los aspectos de la gestión de una empresa. Es una plataforma centrada en el crecimiento, con el objetivo de ayudarle a alcanzar sus objetivos más rápido, específicamente mediante el uso de la automatización inteligente.

Puede gestionar la mayoría de las funciones de su negocio de comercio electrónico con Salesforce Commerce Cloud, desde la adquisición y fidelización de clientes hasta la creación de una experiencia de compra y atención al cliente perfecta.

Estas soluciones también están disponibles en múltiples áreas, incluidas en línea, dispositivos móviles, redes sociales, mercados en línea, en tiendas y a través de publicidad.

Profesionales de Salesforce Commerce Cloud
  • Solución de comercio impulsada por IA.
  • Diseñado para maximizar el crecimiento a través de una plataforma confiable.
  • Útil para gestionar pagos, transacciones, inventario y datos de clientes en línea.
  • Se puede utilizar para crear experiencias de cliente únicas que impulsen mayores conversiones, productividad y lealtad a la marca.
Contras de Salesforce Commerce Cloud
  • El precio está en el lado superior.
  • Hay un montón de opciones de personalización disponibles, pero pueden requerir experiencia técnica.
  • La integración con otros sistemas puede ser compleja y requerir un esfuerzo adicional.

Resumir

sumup

SumUp es una empresa global de tecnología financiera que ofrece un sistema POS sencillo diseñado pensando en las pequeñas empresas y los autónomos.

Su simplicidad es lo que la distingue como plataforma, ya que ofrece un diseño minimalista y una interfaz fácil de usar para aceptar y procesar pagos rápidamente.

El lector de tarjetas móvil es compatible con dispositivos iOS y Android y permite a las empresas aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito sobre la marcha. Esta flexibilidad lo convierte en una opción atractiva para todo tipo de negocios, desde boutiques hasta espectáculos temporales y camiones de comida.

Otras características incluyen seguimiento de ventas, recibos digitales y gestión básica de inventario. Y funciona bien con muchas de las mejores opciones de software de contabilidad disponibles actualmente, lo que permite una gestión financiera perfecta.

SumUp Pros
  • Diseño simple y amigable
  • Precios transparentes y asequibles
  • Compatibilidad móvil para pagos sobre la marcha
  • Soporta múltiples monedas.
Suma Contras
  • No es adecuado para empresas más grandes, por lo que no es ideal para escalar.
  • La disponibilidad de atención al cliente puede no ser suficiente para algunos.

Sistema POS: guía minorista para el comprador

No existe una solución única para la mayoría de los sistemas POS, ya que es casi imposible satisfacer las necesidades de todas las empresas con el mismo tipo de software. Las mejores opciones de POS brindan una gama de beneficios para respaldar su negocio, tales como:

  • Aumentar la base de clientes y los ingresos.
  • Mejorando la experiencia de pago
  • Proporcionar un conocimiento completo de las compras y ventas en tiempo real.
  • Seguimiento de inventario minorista
  • Impulsar la lealtad del cliente (algunas plataformas incluso incluyen funcionalidades adicionales del programa de lealtad para que pueda crear su propio programa de aplicación de lealtad del cliente).
  • Hacer que sea más fácil ver los productos o servicios más vendidos en todos los grupos de clientes.

Cuándo escalar su sistema POS

Si su software de punto de venta minorista no está haciendo todo esto por usted, puede que sea el momento de escalar.

Si su software de punto de venta minorista no está haciendo todo esto por usted, puede que sea el momento de escalar.

Muchos propietarios invierten en sistemas para su tienda que incluyen funciones de venta minorista como software de contabilidad cuando son pequeñas. Con el tiempo, puede ser difícil ver que lo has superado. Es es hora de actualizar su sistema POS minorista si se:

  • Tiene características obsoletas: La tecnología siempre está en movimiento y cambia justo bajo tus pies. Tiene sentido entonces que su sistema POS siga el ritmo. Las funciones obsoletas pueden hacer que su negocio sea menos eficiente y limitar su capacidad para competir.
  • No ofrece todas las integraciones que necesitas: Esto incluye integraciones esenciales como herramientas de contabilidad y gestión de relaciones con los clientes. La falta de integración significa, nuevamente, falta de eficiencia y puede introducir cuellos de botella en el flujo de trabajo donde simplemente no es necesario que existan.
  • Carece de soporte para la gestión avanzada de inventario.: Si su sistema no puede realizar un seguimiento de todo su inventario o carece de las herramientas de inventario que necesita, probablemente esté perdiendo oportunidades para optimizar los niveles de stock y reducir costos.
  • No te da informes actualizados: Necesita informes en tiempo real para tomar decisiones informadas sobre su negocio. Si su sistema tarda en generar informes o proporciona datos inexactos (u desactualizados), su estrategia nunca será tan precisa como podría ser.
  • Faltan otras características que necesita para crecer: Quizás su sistema actual no admita pagos móviles. O tal vez no ofrece programas de fidelización. De todos modos, si no tiene las funciones que necesita para alcanzar sus objetivos comerciales, es hora de hacer un cambio.
  • No es confiable o tiene problemas de rendimiento.: Si su sistema no funciona según lo prometido, puede resultar difícil completar las tareas necesarias.
  • Carece de atención al cliente oportuna y/o experimentada.: Con el crecimiento empresarial surge una mayor necesidad de apoyo informado y la falta de él puede tener consecuencias desastrosas.
  • No está actualizado con lo último en seguridad.: Una de sus tareas más importantes al hacer negocios en línea es garantizar la seguridad de los datos de sus clientes. Si su sistema no cumple con los últimos estándares de seguridad, es hora de seguir adelante.

¿Qué debe buscar en un sistema POS?

Si no sabe lo que está disponible, no sabrá qué buscar. Muchos sistemas POS ofrece más de lo que te das cuenta . Los mejores sistemas POS para el comercio minorista no solo mejoran las ventas, sino que también mejoran muchos aspectos de la experiencia del cliente. Las características clave incluyen:

Seguimiento de ventas

La característica más importante de un sistema POS minorista es el seguimiento de las ventas. La mayoría de los sistemas POS modernos están basados ​​en la nube, por lo que puede ver lo que sucede con las ventas en tiempo real, ya sea de pedidos de compra en línea o compradores en persona.

Un sistema POS minorista lo ayuda a rastrear las preferencias de sus clientes de varias maneras, lo que ayuda a administrar los programas de fidelización de clientes.

Si aún no tiene un gran sistema de fidelización, vale la pena considerar uno. Los programas de lealtad pueden crear valor de por vida del cliente para apoyar el crecimiento durante años.

Los mejores sistemas de POS minoristas integran su programa de fidelización personalizable con su plataforma de ventas. La integración permite una experiencia de compra más personalizada con mensajes personalizados, ofertas especiales y anuncios.

Gestionar inventario

En el comercio minorista, la gestión adecuada del inventario es crucial. La integración del inventario con los mejores datos de POS le garantiza saber qué está disponible en un momento dado.

Debería funcionar con el tipo de artículos que vende en su catálogo de productos y facilitar la administración de productos con palabras clave de artículos.

El software POS de calidad lo alerta sobre la escasez, lo que permite reabastecerse rápidamente y evitar compras excesivas. Algunos sistemas POS le permiten reordenar automáticamente cuando el inventario alcanza cierto umbral, para evitar desabastecimientos.

Muchos de los mejores sistemas POS también le avisan cuando los productos tienen una gran demanda y cuando los productos caen en desgracia, con informes a nivel de artículo.

Reducir la necesidad de mano de obra

El software comercial tiene como objetivo automatizar los procesos para dedicar mano de obra a tareas de mayor valor agregado, y el software POS minorista no es diferente.

El uso de la automatización siempre que sea posible garantiza que pueda administrar su negocio minorista con menos mano de obra y dedique su mano de obra disponible a tareas que solo ellos pueden realizar. Cuanto más puedas integrar, mejor.

Puede automatizar todo en su negocio minorista, desde productos de proveedores hasta descuentos y cupones actuales e ingresos por cliente. También conecta software a lectores de códigos de barras para facilitar la gestión del inventario.

Algunos sistemas POS pueden incluso organizar los datos financieros por usted, ahorrando tiempo en sus impuestos y tareas de contabilidad anuales.

Gestión de clientes y personalización

Los mejores sistemas POS ayudan a recopilar y utilizar datos para mejorar las relaciones con los clientes. Puede basar descuentos, recompensas y puntos de fidelidad en interacciones individuales con clientes, en lugar de ofertas masivas.

Si ha tenido problemas con la gestión del programa de fidelización de clientes antes, automatizarlo con su software POS elimina la molestia de la gestión de clientes.

La plataforma minorista ideal no sólo tiene potentes capacidades de seguimiento, sino que también ofrece una gama de herramientas de participación para ayudarle a atraer compradores a través de programas de fidelización y mantenerse en contacto con ellos.

Mejor aún, los proveedores de puntos de venta minoristas de calidad tienen excelentes opciones de publicidad para los clientes. Su sistema POS puede ofrecer anuncios específicos durante el proceso de pago, incluidos cupones individualizados de una impresora de recibos. Esto puede aumentar las compras impulsivas para aumentar las ganancias de cada compra.

Personalización de uso

Si tiene una tienda física además de su sitio web de comercio electrónico, o está creciendo rápidamente, es posible que desee flexibilidad en su uso.

Las tiendas que realizan casi todas sus compras en un mostrador pueden querer pantallas grandes, fáciles de usar y claras para facilitar las transacciones a los cajeros y clientes.

Las tiendas que venden desde varias ubicaciones pueden querer un sistema de tableta portátil. Las empresas de comercio electrónico tendrán necesidades completamente diferentes de su sistema POS minorista. Es posible que no necesiten nada para los pagos en efectivo, pero necesitan un ajuste la gestión del inventario .

Independientemente del modelo de negocio, las empresas deben poder aceptar múltiples formas de pago, desde tarjetas de débito y crédito hasta billeteras digitales y otras opciones de pago sin contacto, y otros tipos de pago personalizados. Ese es otro elemento clave que distingue a los mejores sistemas POS.

Ecommerce de Vinos Integración de plataforma

Su proveedor de POS debe integrarse sin problemas con su plataforma de comercio electrónico. El las mejores plataformas de comercio electrónico ofrecen características y datos que pueden ser extremadamente útiles para tomar decisiones comerciales basadas en datos.

Integración con su proveedor de cumplimiento

Independientemente de cómo se complete su pedido, los sistemas POS que considere deben poder comunicarse automáticamente con el proveedor cuando se recibe y envía un pedido al cliente. Si su proveedor de cumplimiento no admite su integración de POS, aprender lo que debe ofrecer un gran centro de cumplimiento de comercio electrónico y hacer un cambio.

Su proveedor de cumplimiento debe funcionar sin problemas con su sistema POS para reducir la mano de obra que necesita para administrar su negocio minorista.

Seguridad y cumplimiento

Cualquiera de los mejores sistemas POS que seleccione como parte de su proceso de prueba de software POS debe cumplir con los últimos estándares de seguridad. Período. Esto es absolutamente necesario para proteger la información personal de sus clientes, incluidos sus datos financieros.

Esto se puede implementar mediante cifrado, autenticación de usuario y cumplimiento de regulaciones de la industria como PCI DSS.

Dado que las amenazas a la seguridad en línea siguen siendo rampantes, tener un sistema POS seguro debería ser un requisito para todos. Por el bien de los comercios minoristas, pero también por el bien de sus clientes y de su reputación. No logrará exactamente la lealtad del cliente si se violan los datos de sus clientes.

Es por eso que cualquier negocio minorista que desee aumentar la lealtad y el crecimiento de sus clientes debe considerar la seguridad tanto (si no más) que cualquier otra característica minorista.

Análisis e informes

El sistema POS adecuado para usted también debe ofrecer funciones avanzadas de análisis e informes. Estas funciones le permiten obtener información sobre las tendencias de ventas, el comportamiento de los clientes y el rendimiento empresarial general.

Y lo mejor de todo es que puede utilizar esta información para guiar las decisiones futuras que tome sobre sus estrategias de marketing y el inventario que compre.

Con los análisis adecuados, puede identificar todo tipo de cosas, como sus productos con mejor rendimiento, el punto de venta con mejor rendimiento, si una estrategia en particular es efectiva o no, y más.

Junto con el análisis, vienen sólidas herramientas de generación de informes. Los informes periódicos pueden proporcionar una visión clara y concisa de sus ventas, ganancias y gastos incurridos en su negocio minorista.

Asegúrese de buscar también funciones de personalización de informes. Limitar sus informes a áreas de interés específicas puede proporcionar información aún más útil para su negocio.

Interfaz de fácil utilización

Definitivamente no debes descartar la importancia de una interfaz fácil de usar al sopesar el mejor sistema POS para tu negocio. Más allá de los paquetes de hardware y la eficiencia, también necesita encontrar una plataforma que garantice que su personal pueda aprender rápidamente y realmente poner a trabajar al proveedor de POS, sin una capacitación extensa.

Los minoristas y las empresas pueden disfrutar de una mayor eficiencia general en el flujo de trabajo y las operaciones generales.

¿Qué hace que una interfaz esté bien diseñada? Debe ser visualmente atractivo, lógicamente organizado y libre de complejidad cuando sea posible.

Debe proporcionar una navegación clara y un fácil acceso a las funciones más utilizadas dentro del sistema POS. Si bien las funciones complicadas pueden requerir tutoriales, la interfaz básica no debería requerir una sesión de capacitación para la mayoría de las empresas.

Apoyo y Capacitación

Ahora bien, acabamos de hablar de la importancia de una interfaz fácil de usar y sin necesidad de formación. Sin embargo, a medida que su negocio se vuelve más complejo, es probable que sus necesidades también aumenten.

Necesitará soporte y capacitación continuos para maximizar el valor de cualquier inversión que realice en un sistema POS. La capacitación y el soporte también son necesarios para adelantarse (y anticipar) las necesidades de sus clientes. Para encontrar el mejor sistema POS, busque uno que ofrezca soporte integral, incluidos recursos en línea para minoristas, chat en vivo y soporte telefónico.

Pero las opciones de capacitación también deberían estar sobre la mesa aquí para mantener a su equipo actualizado. Esto incluye capacitación inicial para nuevos usuarios y capacitación continua para introducir nuevas funciones o actualizar los conocimientos existentes.

Resumen

No hay escasez de opciones para los sistemas POS minoristas, pero para muchos minoristas es difícil decidir cuál usar. No estás solo si estás luchando por poner las cosas en marcha. Esta lista de sistemas POS está diseñada para ayudarlo a encontrar la mejor herramienta POS para usted.

Descubrimos que el punto de venta (POS) de Square es la plataforma más sencilla para microempresas, ya que es asequible y fácil de configurar. Para los usuarios de Shopify, el sistema Shopify POS es una solución ideal, ya que se integra perfectamente.

Para tiendas de comercio electrónico medianas y grandes que también tienen varias ubicaciones de tiendas físicas, recomendamos el sistema ShopKeep POS o el sistema Esposnow POS. Shopkeep permite hasta 20 establecimientos minoristas, mientras que Esposnow permite la facturación por registro, lo que los convierte en los sistemas pos más populares para empresas más grandes.

No importa qué productos venda o el tamaño de su catálogo, es imprescindible realizar una investigación exhaustiva de los puntos de venta minoristas. Sólo entonces podrá encontrar el sistema POS minorista adecuado que marque la diferencia en la fluidez con la que puede operar su negocio minorista.

Dedique tiempo a evaluar funciones como herramientas de gestión de inventario, herramientas de gestión de relaciones con los clientes y costos como la tarifa mensual y las tarifas de procesamiento de pagos antes de tomar su decisión final.

Y recuerde que ningún sistema POS funcionará para todos los minoristas.. Las soluciones minoristas varían de una empresa a otra, así que haga un balance de lo que su empresa necesita, examine lo que utilizan otros minoristas y luego podrá tomar su decisión final.

Acerca del autor.

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Darren De Matas
Darren tiene un MBA en Marketing por Internet y más de 10 años de experiencia en marketing minorista, corporaciones de fabricación y marketing en Internet, marcas de 7 cifras y nuevas empresas en línea. Síguelo en TwitterEtiqueta LinkedIn

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