Reseñas de AliExpress: por qué puede no ser una buena opción

Escrito por

Darren De Matas

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AliExpress es un mercado de menor escala creado por el Grupo Alibaba. Se posiciona para vender productos casi al por mayor tanto a empresas como a consumidores. Las críticas de AliExpress suelen ser mixtas, pero no se puede negar el éxito y la popularidad de la plataforma dentro de su nicho. 

Algunos pueden desconfiar de comprar mercancías baratas del extranjero. Aún así, el modelo de negocio de AliExpress busca eliminar a los intermediarios para ofrecer precios bajos en los mismos productos que podrían aparecer en otros lugares después de pasar por algunas manos más. Eso no quiere decir que AliExpress esté exento de riesgos o inconvenientes, ya que su modelo directo al consumidor lo coloca en una situación un tanto incómoda para que otras empresas compren.

Reseñas de Aliexpress

En este artículo, analizaremos cómo las empresas de comercio electrónico pueden aprovechar AliExpress y quién puede beneficiarse. También profundizaremos en cómo funciona AliExpress y lo compararemos con los mercados de comercio electrónico más grandes como Amazon y Bonanza.

Descripción general de AliExpress

AliExpress.com Es un mercado muy parecido a Amazon o eBay. A diferencia de Amazon, AliExpress no vende ninguno de sus propios productos; simplemente facilita las ventas entre proveedores y compradores. 

Vender en AliExpress es bastante sencillo. Solo necesita crear una cuenta de vendedor ingresando cierta información sobre su negocio y eligiendo una plantilla para su tienda en línea. Luego podrás cargar productos y configurar opciones de envío, ¡y estarás listo para comenzar a vender!

Para los clientes, AliExpress no es muy diferente a las compras online con Amazon. Puede explorar todo tipo de categorías de productos, visitar páginas de productos específicos o incluso visitar escaparates de vendedores individuales. Para realizar una compra, simplemente agregue productos de AliExpress a su carrito y finalice la compra. 

El principal punto de venta de este mercado B2C son sus precios muy bajos en una amplia gama de productos. Muchos fabricantes venden sus productos directamente a través de AliExpress para que puedas aprovechar tarifas casi mayoristas.

Si bien AliExpress tiene muchas ventajas, también tiene algunos inconvenientes. Es decir, hay menos atención al cliente desde Los productos generalmente provienen de varios proveedores en China. Es posible que tenga problemas para resolver problemas con la calidad del producto del proveedor después de largos tiempos de envío, barreras idiomáticas y diferencias de zona horaria. 

Historia de AliExpress

AliExpress es un servicio de compras por Internet fundado en China y propiedad de Grupo Alibaba. Establecido en 2010, el mercado conecta a empresas con sede en China y otros lugares, como Singapur, con compradores internacionales en línea. 

AliExpress recibe cientos de millones de visitas cada mes. Es el más popular de todos. sitios de comercio electrónico en Rusia y el décimo sitio web más visitado en Brasil. Apoya a las pequeñas empresas que venden a consumidores de todo el mundo. 

AliExpress ha sido comparado con Amazon y eBay, ya que los proveedores son independientes y utilizan la plataforma para proporcionar mercancías a los compradores.

¿En qué se diferencia de Alibaba?

Alibaba es principalmente para B2B conexiones, mientras que AliExpress se centra más en B2C. AliExpress es propiedad de la misma empresa que Alibaba, lo que hace que estos sitios web dos lados de la misma moneda.

Página de inicio de Alibaba

Los minoristas suelen utilizar Alibaba para encontrar fabricantes y mayoristas que les suministren. Estos proveedores suelen vender sus productos en AliExpress en cantidades más pequeñas directamente a los consumidores. De hecho, Alibaba.com es menos un mercado donde agrega productos a su carrito y los compra, sino más bien un directorio donde puede conectarse con otras empresas en el extranjero.

AliExpress conecta a los proveedores directamente con los clientes y también es eficaz para un dropshipping modelo de negocio Aquí, los clientes pueden buscar productos de vendedores en el extranjero y recibirlos directamente. Los precios generalmente serán más altos que los de comprar al por mayor al por mayor, pero siguen siendo muy baratos, ya que a menudo se compra directamente al fabricante con un margen de beneficio mínimo. 

Opciones de precios

A diferencia de Alibaba, que se centra principalmente en la negociación y los precios al por mayor, AliExpress generalmente establece precios. Sin embargo, Estos precios suelen ser mucho más bajos que los del comercio minorista porque con frecuencia provienen de proveedores extranjeros.

AliExpress hace un buen trabajo simplificando el coste de los productos, el envío y otras posibles tarifas, por lo que no hay sorpresas para los compradores.. AliExpress tiene una política de protección del comprador, que es útil para los compradores en comparación con Alibaba, donde es posible que deba negociar precios, condiciones de envío, derechos de importación y otros acuerdos contractuales por su cuenta.

Lista de protección del comprador de AliExpress

Inevitablemente, la conveniencia de AliExpress influye en el precio, por lo que no pagará los mismos precios bajísimos que pagaría en Alibaba, pero para las ventas B2C, esto es inevitable. A veces, es posible que encuentre precios de pedidos al por mayor para lotes de cantidades mayores. Generalmente, Espere pagar el precio de lista de productos anunciado por unidad y un cargo de envío razonable en cada compra de AliExpress. 

Modelos de negocio de AliExpress

Existen varias estrategias diferentes para aprovechar AliExpress en el mundo del comercio electrónico. El mercado atiende a un nicho entre las ventas B2B y B2C que puede funcionar para cualquiera de los dos en la situación adecuada. A continuación cubrimos algunos populares modelos de negocio de comercio electrónico que pueda aprovechar lo que AliExpress tiene para ofrecer.

AliExpress al por mayor

Si bien la mayoría de las empresas elegirán Alibaba en lugar de AliExpress para la venta al por mayor, AliExpress aún puede ser una opción que valga la pena. No tiene tanta libertad cuando se trata de negociación y precios al por mayor, pero aún puede obtener todo tipo de productos de bajo costo. 

Si planea reordenar el mismo stock una y otra vez, probablemente sea mejor llegar a un acuerdo directo con el proveedor; Pero Si sólo buscas completar tu inventario con una selección de artículos diferentes a precios asequibles, AliExpress tiene mucho que ofrecer. Por ejemplo, si tiene una pequeña boutique con algunas perchas que llenar, puede visitar AliExpress y comprar entre una gran selección de productos de belleza, productos de moda o camisetas baratas para revender.

Solicitar varios artículos al mismo vendedor, incluso en pequeñas cantidades, puede ayudarle a ahorrar en costos de envío para mantener los precios bajos y los márgenes altos. Una de las mayores ventajas de AliExpress es que hay innumerables artículos disponibles para ordenar de todo tipo de categorías diferentes. 

Ventajas

  • Gran selección de productos
  • Precios más bajos que los minoristas
  • Sin pedidos mínimos

Desventajas

  • Menos enfoque en los precios al por mayor
  • Menos margen de negociación
  • Precios no del todo mayoristas

AliExpress para envío directo

El dropshipping es otra estrategia popular en AliExpress debido a la amplia selección de productos y los bajos precios que dejan espacio para márgenes saludables. Como dropshipperBásicamente, usted encuentra clientes interesados ​​en un producto, luego obtiene ese artículo y lo entrega directamente al comprador con un margen de beneficio. Hay dos maneras AliExpress puede ser útil para empresas de dropshipping.

Cómo funciona el envío directo

El primer método implica utilizar AliExpress como fuente. Por ejemplo, puede vender productos en su propio sitio web, redes sociales o mediante un catálogo. Los artículos que ofreces están disponibles en AliExpress. Cuando un cliente le compre uno de estos artículos, simplemente pídalo en AliExpress y recíbalo directamente.

El segundo método consiste en establecer un acuerdo con un proveedor para venderle sus productos en AliExpress. Para esta estrategia, debes configurar una cuenta de vendedor en AliExpress y crear tu propia tienda. Los productos que ofrece en su tienda son los de su proveedor de los que no tiene un inventario físico. Cuando alguien realiza un pedido en AliExpress, usted pasa la información de envío a su proveedor, quien se encarga del cumplimiento. 

Ventajas

  • Sin manipulación de productos
  • Cadena de suministro sencilla
  • No hay necesidad de almacenes

Desventajas

  • Sin descuentos por volumen
  • Control limitado del cumplimiento
  • Órdenes de procesamiento de pasos adicionales

Etiqueta privada de AliExpress

El etiquetado privado es una estrategia en la que las empresas añaden su marca a productos sin marcar para venderlos con su nombre. Por ejemplo, un fabricante de calzado podría producir un diseño de calzado particular sin etiquetas ni logotipos. Luego, una empresa minorista compra esos zapatos y agrega sus propias etiquetas o logotipo después del hecho para venderlos como propios. 

Cómo funciona el etiquetado privado

Esta práctica es más común de lo que podría pensar, y muchas marcas famosas hacen que sus productos sean producidos por proveedores externos. Algunos proveedores de AliExpress incluso comercializan sus productos específicamente para el mercado del etiquetado privado.

Otra práctica común es comprar artículos sin marcar y volver a empaquetarlos para que combinen con su tienda o marca. En este caso, el producto sigue siendo el mismo y sólo el embalaje contiene alguna marca o etiqueta. Una vez más, obtener estos artículos directamente del fabricante en Alibaba puede tener más sentido en algunos casos, pero AliExpress también se puede utilizar para pedidos de menor escala.

Ventajas

  • Catálogo masivo de productos.
  • Evite costes de I+D
  • Tamaños de lotes pequeños

Desventajas

  • Los compradores inteligentes pueden notarlo
  • Necesita soluciones de etiquetado
  • Control limitado de la cadena de suministro.

Calidad del producto con AliExpress

Dado que prácticamente cualquiera puede vender productos en AliExpress, la calidad de los productos variará de un comerciante a otro. AliExpress sólo facilita la interacción entre compradores y vendedores, no manejan los productos ellos mismos ni los examinan en su totalidad para cumplir con los estándares de calidad.

Sin embargo, los comerciantes normalmente esperan establecer una reputación y vender muchos de sus productos, por lo que vender productos de mala calidad con especificaciones engañosas tampoco les hace ningún favor. Siempre puede verificar si un comerciante es nuevo, tiene una buena calificación de vendedor o si tiene algún elogio a través de Ali que haya obtenido.

Protección del comprador de AliExpress

Por ejemplo, una tienda nueva con un solo artículo a la venta y sin reseñas de clientes podría ser una empresa fantasma que busca deshacerse de productos de baja calidad. Del mismo modo, una tienda con críticas negativas es una señal de alerta que quizás quieras evitar. Pero Si un comerciante verificado de AliExpress tiene una gran selección de productos y un historial de reseñas saludables de productos, no debería tener ningún motivo para preocuparse por problemas o una estafa. 

Calidad y velocidad de entrega

Una vez más, AliExpress no controla directamente el envío de productos vendidos a través de su mercado, por lo que los resultados variarán. Existen algunas pautas y expectativas por parte de los vendedores, por lo que, en su mayor parte, los pedidos deben entregarse dentro del plazo de la política con el contenido empaquetado de forma segura.

Costo de envío AliExpress

Muchos artículos de AliExpress se envían desde el extranjero, lo que obviamente aumenta el costo y el plazo de entrega. Algunas empresas extranjeras mantienen centros logísticos en diferentes regiones para acelerar el envío a clientes de todo el mundo. 

Envío desde EE. UU. - AliExpress

Si algún pedido que realiza en AliExpress no llega a tiempo o en un embalaje seguro, puede abrir una disputa y, con suerte, resolver el problema. Sin embargo, esto puede ser una molestia y no hay garantía de que reciba un reembolso completo. Sin embargo, no te hagas una idea equivocada; la mayoría de los pedidos llegan a tiempo y sin problemas. 

Posibles problemas con AliExpress

Alternativas para AliExpress

A diferencia de Alibaba, AliExpress tiene algunos pares populares en la industria. Si bien existen algunas diferencias significativas entre ellos, abajo encontraras otros mercados de comercio electrónico que ofrecen una variedad similar de productos de terceros comerciantes.

eBay

EBay comenzó como un sitio de subastas en línea, pero ha evolucionado para permitir transacciones de comercio electrónico más estándar. Los artículos aún se pueden vender en formato de subasta, por supuesto, pero muchos comerciantes de eBay optan por listados de venta directa como los que encontraría en Amazon o AliExpress. EBay es una opción popular para vendedores extranjeros, ya que les permite llegar a un vasto mercado de compradores en un sitio web inmensamente popular. Puede comprar todo tipo de productos de personas como usted (C2C) o muchas empresas e incluso los mejores minoristas quienes han establecido una presencia constante en la plataforma de comercio electrónico. 

Amazon

Amazon inspiró en gran medida el diseño general de AliExpress. Ambos cuentan con una lista rotativa de productos en la pantalla de inicio con navegación por menú para llegar a una amplia gama de diferentes categorías de artículos. La principal diferencia entre AliExpress y Amazon es que Amazon asume un papel más activo en su plataforma. Una gran parte de los artículos vendidos en Amazon pasan por almacenes propios para su cumplimiento. Amazon también vende sus propios productos junto con otros proveedores y participa más directamente en las operaciones diarias y en la aplicación de políticas. Como resultado, espere pagar más por los productos, pero también podrá contar con un mejor servicio y un menor riesgo. 

Abarrotar

Overstock también ha evolucionado a lo largo de los años, pasando de ser una tienda de descuento que vendía inventario excedente de otras marcas a su propio mercado. A diferencia de las otras opciones en esta lista, Overstock limita su oferta a artículos para el hogar como muebles y decoración. Al igual que AliExpress, Overstock ofrece precios muy por debajo del precio minorista, gracias a su inteligente estrategia de acaparar productos con exceso de existencias. Además, los comerciantes pueden asociarse con Overstock para vender sus productos en el sitio web, suponiendo que cumplan con los requisitos. Especialmente si está buscando obtener artículos grandes como muebles (que pueden ser muy costosos de enviar al extranjero), Overstock puede ser una buena opción. Pero no esperes precios fantásticos en todo. 

Bonanza

Bonanza es el mercado en línea más puro que puedas encontrar. No tiene la funcionalidad de subasta de eBay, el cumplimiento de Amazon o el enfoque directo del fabricante de AliExpress; es solo un lugar para que los vendedores se conecten con los compradores. Encontrará una gran variedad de productos disponibles tanto nuevos como usados. Muchos de los vendedores de Bonanza son personas comunes y corrientes que buscan vender artículos usados, pero nada impide que las empresas vendan productos nuevos o al por mayor a través de la plataforma. No espere tarifas mayoristas, pero nunca se sabe lo que puede encontrar de vendedores locales o extranjeros en Bonanza.

LightInTheBox

LightInTheBox es el sucesor minorista de MiniInTheBox. Esta empresa global de comercio electrónico utiliza su escala de servicio y poder de pedido para obtener y vender productos de calidad a un precio excelente. Aunque ofrece una amplia variedad de categorías de productos, no puede competir con empresas como Amazon y AliExpress simplemente porque la empresa gestiona su cadena de suministro. no simplemente proporcionar un lugar para que otros comerciantes hagan negocios. Dicho esto, las puede esperar bienes y servicios de alta calidad, ya que todos los productos están respaldados por LITB y su poder de pedido significa que puede permitirse el lujo de transmitir precios bajos.

Mini en la caja

Un sitio hermano de LITB, MiniInTheBox ofrece una gran selección de productos a precios mayoristas en lugar de minoristas. ¿Cómo? MITB obtiene productos directamente de fabricantes chinos y luego los vende directamente a consumidores y otras empresas. Básicamente, MITB actúa como el intermediario desaparecido de Alibaba o AliExpress. Dado que los productos que compras en MiniInTheBox tienen que pasar por un par de manos adicionales, espera que los precios sean ligeramente más altos que si los comprases directamente o al por mayor, pero las ventajas valen la pena. MITB ya ha examinado los productos y las empresas que obtienen, y también tienen su reputación en juego si una venta sale mal. Si quieres la asequibilidad de los chinos productos al por mayor con una capa adicional de servicio, consulte MiniInTheBox.

Preguntas Frecuentes

¡Sí! AliExpress es un mercado enormemente popular que gestiona miles de ventas todos los días. Un aspecto principal del servicio es conectar a compradores con vendedores y gestionar las transacciones. Es significativamente más seguro que enviar el pago o la información de pago directamente a un proveedor. También puede seleccionar entre varias opciones de pago, como PayPal, tarjeta de crédito o Doku, todas las cuales ofrecen una capa adicional de seguridad. Inevitablemente, algunos malos vendedores causan problemas comunes como artículos defectuosos o entregas tardías, pero los estafadores son pocos y espaciados. También debe tener cuidado con los artículos falsificados cuando vea artículos baratos de marca.

¡Sí! AliExpress realiza miles de transacciones diariamente, muchas de las cuales utilizan tarjetas de crédito. Su información de pago no se proporciona a los proveedores; simplemente se utiliza para completar la compra como parte del servicio de mercado de AliExpress. Además, las tarjetas de crédito tienen protecciones para el consumidor contra el uso fraudulento, lo que significa que usted puede presentar un cargo atrasado o señalar cualquier uso no autorizado y no será responsable de esos cargos. 

Alibaba y AliExpress Son dos servicios bajo el mismo paraguas. La diferencia entre los dos no es una cuestión de calidad, sino de su propósito. Alibaba es una plataforma que conecta a proveedores extranjeros con empresas que buscan asociaciones a largo plazo y pedidos al por mayor. AliExpress es un mercado donde los consumidores pueden comprar todo tipo de productos directamente de proveedores en pequeñas cantidades para uso personal. Ambos sitios web son extremadamente populares y cumplen funciones específicas en el comercio electrónico.

Los plazos de entrega varían según el vendedor, la ubicación y el método de envío elegido. Los plazos medios de entrega son de unas tres o cuatro semanas, aproximadamente un mes. Las opciones de envío acelerado pueden llegar a usted en una o dos semanas o antes con los centros logísticos locales. Algunas entregas procedentes del extranjero tardan dos o tres meses en llegar. Dependiendo de la política de su región, puede abrir una disputa oficial si su paquete aún no ha llegado después de un período de entrega de 60 o 90 días. 

¿Es AliExpress el comercio electrónico adecuado?

AliExpress es uno de los secretos mejor guardados de Internet. Todo el mundo conoce Amazon y eBay, pero AliExpress todavía se está poniendo de moda por alguna razón. Es cierto que hay opciones más convenientes (Amazon) y mejores vías para pedidos de existencias al por mayor (Alibaba), pero AliExpress tiene un nicho intermedio.

Si bien AliExpress puede no ser tan conveniente como otras opciones en el mercado estadounidense, sus precios para algunas categorías de productos son difíciles de superar. AliExpress puede ser una excelente opción tanto para las empresas de comercio electrónico como para los consumidores si puede permitirse esperar tiempos de envío más prolongados. 

Si todavía no te venden en AliExpress, ¡pruébalo tú mismo! Explore millones de productos de una gran variedad de categorías y vendedores. Lo más probable es que quedes impresionado con la experiencia, ¡así que asegúrate de compartir tu reseña de AliExpress!

Acerca del autor.

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Darren De Matas
Darren tiene un MBA en Marketing por Internet y más de 10 años de experiencia en marketing minorista, corporaciones de fabricación y marketing en Internet, marcas de 7 cifras y nuevas empresas en línea. Síguelo en TwitterEtiqueta LinkedIn

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