Ecwid es un plataforma de comercio electrónico diseñado para ayudar a las empresas a crear tiendas en línea y vender sus productos. Está dirigido a pequeñas y medianas empresas que buscan una solución sencilla pero potente para montar una tienda sin necesidad de grandes conocimientos técnicos. En nuestro Ecwid revisión, analizaremos sus características, beneficios, inconvenientes y la experiencia general del usuario.
¿Qué es Ecwid?
Ecwid es una plataforma de comercio electrónico alojada. Ofrece una variedad de funciones, como gestión de inventario, opciones de envío y procesamiento de pagos. Ecwid también ofrece opciones de diseño personalizables e integraciones con otras aplicaciones y servicios, lo que permite a los usuarios configurar fácilmente una tienda en línea en un sitio web existente o en una plataforma de redes sociales.
Características y ventajas
Fácil integración con sitios web existentes
La característica sobresaliente de Ecwid es su capacidad para integrarse fácilmente con sitios web, blogs o páginas de redes sociales existentes. Esto significa que puedes empieza a vender sus productos sin crear un nuevo sitio desde cero. Simplemente inserte el widget del carrito de compras de Ecwid en su plataforma actual y tendrá una tienda en línea totalmente funcional en funcionamiento rápidamente. Esta característica es particularmente beneficiosa para las empresas con una presencia web establecida y que desean agregar la funcionalidad de comercio electrónico sin comenzar de nuevo.
Venta multicanal
Con Ecwid, puede vender sus productos a través de varios canales, incluidos Facebook, Instagram, Amazon, eBay y Google Shopping. Puede llegar a un público más amplio y maximizar su potencial de ventas al hacer que sus productos estén disponibles en múltiples plataformas.
Al centralizar la gestión de todos sus canales de ventas dentro del panel de control de Ecwid, puede optimizar sus operaciones y asegurar información de producto consistente en todas las plataformas.
Aplicación Movil
Ecwid ofrece una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android, que le permite administrar su tienda sobre la marcha. Con la aplicación, puede agregar y editar productos, procesar pedidos y comunicarse con los clientes directamente desde su teléfono inteligente o tableta.
Con las notificaciones automáticas, recibirá alertas instantáneas de nuevos pedidos o consultas de los clientes, lo que garantiza que nunca pierda el ritmo. Esta característica es especialmente beneficiosa para empresarios ocupados que necesitan administrar sus tiendas mientras están lejos de sus computadoras.
Cálculos de impuestos automatizados
Una de las características más prácticas es su cálculo de impuestos automatizado. La plataforma calcula automáticamente los impuestos en función de la ubicación del cliente, ahorrándole tiempo y esfuerzo al determinar manualmente la tarifa correcta. impuesto sobre las ventas en línea las tasas.
Esta función agiliza el proceso de pago y ayuda a garantizar el cumplimiento de las normas fiscales en diferentes jurisdicciones.
Alcance mundial
El soporte de Ecwid para más de 50 idiomas y múltiples monedas se adapta a las empresas que apuntan a clientes internacionales. Al ofrecer sus productos en varios idiomas y aceptar múltiples monedas, puede atender a una audiencia global y expandir su alcance de mercado.
Interfaz fácil de usar
Ya sea que tenga experiencia previa con plataformas de comercio electrónico, puede personalizar fácilmente su escaparate utilizando el editor de diseño de arrastrar y soltar. La gestión de su inventario, pedidos y clientes se puede realizar sin esfuerzo en el panel intuitivo de Ecwid. Además, la integración de su tienda en línea con creadores de sitios web populares como WordPress y Wix o plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram es perfecta gracias a la versatilidad de Ecwid.
Opciones de personalización
Las revisiones de Ecwid a menudo destacan sus excepcionales opciones de personalización como una característica destacada. Las empresas pueden adaptar sus tiendas en línea a sus necesidades específicas mediante el uso de diversas herramientas de personalización que incluyen el diseño con logotipos, combinaciones de colores y temas.
Si desea más control sobre la apariencia de su tienda que lo que ofrecen las plantillas, puede usar el editor CSS de Ecwid para personalizar aún más el diseño. También es posible agregar campos personalizados a los productos, como opciones de tamaño o color, para que los clientes puedan encontrar fácilmente lo que buscan.
Gestión de suscripciones
Ecwid proporciona a los comerciantes una valiosa función de gestión de suscripciones para configurar pagos recurrentes de clientes. Es particularmente útil para las empresas que ofrecen productos basados en suscripción, como cajas de entrega mensual o clases en línea. El panel de control de Ecwid facilita la gestión de suscripciones tanto para empresas como para clientes.
Planes de precios de Ecwid
Los planes de precios de Ecwid se adaptan a empresas de distintos tamaños y presupuestos. Su plan gratuito le permite enumerar hasta 5 productos, mientras que sus planes pagos permiten más listados de productos y funciones adicionales como la recuperación de carritos abandonados, soporte en varios idiomas y más. Con la flexibilidad de actualizar o degradar su plan según sea necesario, el modelo de precios de Ecwid está diseñado para crecer con las necesidades de su negocio.
Todos los planes pagos vienen con una prueba gratuita, pero el plan gratuito es gratuito para siempre, por lo que siempre puede mantener su tienda en línea en funcionamiento.
Plan gratuito
El plan gratuito es una excelente opción para pequeñas empresas con productos limitados para vender. Con este plan, podrá aprovechar varias funciones, incluido el diseño receptivo móvil, la gestión del inventario, Y múltiples pasarela de pago integraciones
Si necesita funciones más avanzadas, como la recuperación de carritos abandonados u opciones de envío avanzadas, puede ser una buena idea actualizarse a uno de los planes pagos de Ecwid. Sin embargo, si recién está comenzando, el plan gratuito es una forma de probar la plataforma sin ningún compromiso financiero.
Plan de riesgo
El Venture Plan es una excelente opción para los propietarios de pequeñas empresas que necesitan un plan de precios asequible. Este plan incluye ancho de banda ilimitado y hasta 100 productos para vender. Configurar su escaparate es fácil y la plataforma ofrece integraciones con WordPress, Shopify, Wix y otros creadores de sitios web.
A partir de junio de 2023, el plan Venture cuesta $19/mes. Cuando se factura anualmente, el costo es de $14.08/mes.
Desarrollo de negocio
El plan de negocios Ecwid es perfecto para pequeñas empresas que buscan expandir su presencia de comercio electrónico. Diseñado para pequeñas y medianas empresas con hasta 2500 listados de productos, múltiples opciones de pago e integraciones de envío con varios operadores como PayPal, Stripe y más. También se incluyen cupones de descuento, protectores de carritos abandonados y filtros de productos.
A partir de junio de 2023, el plan Business tiene un precio de $39/mes o $29.08/mes cuando se factura anualmente.
Plan Ilimitado
A $99/mes ($82.50/mes cuando se factura anualmente), este plan tiene productos ilimitados. Incluye todo lo de los otros planes y la posibilidad de vender a través de una aplicación móvil de marca y vender en persona con integraciones POS. Incluye cuentas de personal ilimitadas y soporte prioritario.
Inconvenientes de Ecwid
Si bien Ecwid es una plataforma de comercio electrónico confiable con varios beneficios para los propietarios de tiendas en línea, como la integración con WordPress o Shopify, existen algunas limitaciones a considerar. Por ejemplo, en comparación con otras plataformas, tiene opciones de personalización limitadas que pueden no satisfacer las necesidades de todas las empresas.
Si bien es asequible para las pequeñas empresas, está limitado en la cantidad de productos que puede vender, a menos que esté dispuesto a pagar por el plan ilimitado. Algunos usuarios han informado que las integraciones de aplicaciones de terceros pueden ser limitadas y que los tiempos de carga pueden ser lentos.
Características limitadas del plan gratuito
El plan gratuito proporciona funcionalidades limitadas en comparación con los pagos. Es posible que deba actualizar a una suscripción paga para desbloquear funciones avanzadas como la recuperación del carrito y múltiples opciones de pago. No obstante, actualizarse a la versión de pago es económico y potencia el crecimiento de tu tienda online. Evalúe los beneficios y las limitaciones de cada plan de precios antes de tomar la decisión que mejor se alinee con los requisitos de su negocio.
Personalización de diseño limitada
Ecwid ofrece un conjunto básico de opciones de personalización, incluidos temas, fuentes y combinaciones de colores. Sin embargo, en comparación con otras plataformas de comercio electrónico, estas opciones pueden parecer limitadas, lo que podría restringir a los usuarios de crear tiendas únicas de marca. Este inconveniente puede ser particularmente relevante para las empresas que priorizan la flexibilidad y la personalización del diseño.
Complejidad de la configuración inicial
Si bien Ecwid está diseñado para una fácil integración con los sitios web existentes, algunos usuarios pueden encontrar el proceso de configuración inicial confuso o complejo. Esto podría conducir a una curva de aprendizaje empinada para aquellos que no están familiarizados con la administración o integración de sitios web.
Falta de función de blogs incorporada
A diferencia de algunos competidores, Ecwid no tiene un integrado blogs característica. Si su negocio depende en gran medida del marketing de contenidos, esta limitación puede requerir el uso de una plataforma de blogs externa, lo que agrega complejidad a su presencia en línea.
Estructura de precios
Si bien Ecwid ofrece un plan gratuito, viene con funciones limitadas. Para desbloquear la funcionalidad avanzada, los usuarios deben elegir uno de los planes pagos, que pueden no adaptarse a todos los presupuestos. Además, ciertas funciones, como la venta multicanal, solo están disponibles en los planes de nivel superior. Sin embargo, no hay tarifas de transacción, solo tarifas de procesamiento de pagos.
Atención al cliente
Aunque Ecwid brinda atención al cliente por correo electrónico y chat en vivo, la asistencia telefónica solo está disponible para usuarios con planes de nivel superior. Esta limitación podría ser problemática para las empresas que requieren asistencia inmediata o prefieren soporte telefónico.
Integraciones limitadas de aplicaciones de terceros
La tienda de aplicaciones de Ecwid ofrece una selección más pequeña de integraciones de terceros en comparación con algunos competidores. Esto puede limitar la funcionalidad y la flexibilidad de la plataforma para las empresas que dependen de aplicaciones o integraciones específicas para sus operaciones.
Capacidades SEO
Si bien Ecwid proporciona herramientas básicas de SEO para optimizar las páginas de productos y los metadatos, es posible que sus capacidades de SEO no sean tan completas como otras plataformas. Este inconveniente podría afectar la visibilidad y la visibilidad de su tienda en los resultados de búsqueda.
Sistema de punto de venta Ecwid
El sistema de punto de venta (POS) basado en la nube de Ecwid es una excelente manera de administrar sus canales de ventas. Con su interfaz fácil de usar, es fácil configurar su escaparate y comenzar a vender sus productos en línea. Ecwid POS también ofrece la ventaja de poder vender en persona a través de la aplicación móvil para Android e iOS si paga el plan ilimitado.
Los usuarios aprecian la simplicidad del tablero y la capacidad de integrarse con sitios web existentes creados en WordPress, Wix o Squarespace. Si bien algunos usuarios informaron problemas con los tiempos de respuesta de atención al cliente y opciones de personalización limitadas para las páginas de pago, Ecwid POS sigue siendo muy recomendable para las pequeñas empresas que recién comienzan en el comercio electrónico.
Vender en redes sociales con Ecwid
Si está tratando de aumentar su alcance y aumentar las ventas de su negocio, considere incorporar la venta de redes sociales en su estrategia. Con la plataforma fácil de usar de Ecwid y las integraciones con plataformas de redes sociales populares, puede vender fácilmente sus productos a un público más amplio. Puede aprovechar características como la fácil personalización y administración de productos para captar clientes potenciales y generar seguidores leales.
Vender en Amazon y eBay con Ecwid
Expandiendo su negocio vendiendo su productos en amazon y eBay se vuelve eficiente con la plataforma de comercio electrónico de Ecwid. Le permite enumerar y administrar artículos en estos mercados populares.
Desde la configuración de su escaparate hasta la gestión de variaciones de productos o canales de venta, la integración de Ecwid con Amazon y eBay le permite aumentar las ventas al llegar a un público más amplio. Gracias a su interfaz fácil de usar que simplifica la administración del mercado, no tiene que preocuparse por manejar el envío o los impuestos por separado.
Importar y exportar con Ecwid
La transferencia de datos hacia y desde su tienda Ecwid es fácil con su función de importación/exportación. Convierta sus archivos a formatos CSV, Excel o XML para facilitar la transferencia entre plataformas. La función de importación/exportación masiva lo ayuda a ahorrar tiempo mientras administra sus productos. Esto hace que la gestión de productos con la plataforma sea rápida y sin esfuerzo.
Vender con Dropshipping en Ecwid
Ecwid facilita la creación de una tienda con dropshipping para empresas de todos los tamaños. Con su interfaz fácil de usar y atención al cliente, la plataforma ofrece la gestión del inventario y herramientas de cumplimiento de pedidos que agilizan las operaciones. Elija entre una variedad de opciones de pago y envío que se adapten a sus necesidades. Vender con dropshipping en Ecwid elimina la carga de administrar el inventario para que pueda concentrarse en hacer crecer su negocio.
Ecwid SEO y Marketing
Ecwid ofrece una gama de funciones de SEO integradas y herramientas de marketing para ayudar a mejorar la visibilidad de su tienda en línea. Personalice las URL y las meta descripciones para una mejor clasificación en los motores de búsqueda. La plataforma se integra con plataformas de marketing populares como Google Ads y Facebook Ads y admite campañas de correo electrónico para promocionar productos para impulsar las ventas.
Analice el tráfico del sitio a través del panel de análisis para obtener información sobre el comportamiento de los visitantes. Venda directamente en los canales de redes sociales utilizando la función de integración de redes sociales.
Campañas de emailing
Maximizar el potencial de su tienda en línea no solo se basa en tener excelentes productos y servicios, sino también en atraer a los clientes a través de diversos medios. El marketing por correo electrónico es una forma poderosa de llegar a su audiencia de manera efectiva.
Ya sea que esté buscando correos electrónicos o boletines automatizados para mantenerse en contacto con sus clientes o integrarse con plataformas de terceros para campañas más avanzadas, Ecwid lo tiene todo cubierto.
Con opciones de personalización y segmentación que le permiten dirigirse a grupos de clientes específicos en función de su historial de compras o comportamiento, puede optimizar su estrategia de marketing por correo electrónico para obtener una mejor participación e ingresos.
Integración de Google Analytics
Al integrar Google Analytics con su tienda Ecwid, puede realizar un seguimiento de métricas esenciales como el tráfico, la tasa de rebote y las tasas de conversión. Además, ofrece información valiosa sobre el comportamiento del cliente, incluidas sus visitas a la página y el tiempo que pasan en el sitio web.
El análisis de estos datos puede optimizar su estrategia de SEO y sus esfuerzos de marketing para dirigirse mejor a su audiencia e impulsar las ventas de la tienda en línea de su pequeña empresa sin esfuerzo utilizando el sencillo creador de sitios web de Ecwid. El proceso de integración es sencillo y sencillo al configurar Google Analytics con la plataforma de comercio electrónico de Ecwid.
Integración de blogs para impulsar el SEO
Al integrar la tienda Ecwid con un blog a través de blogs o creación de contenido, puede impulsar los esfuerzos de SEO del sitio web de comercio electrónico al aumentar su visibilidad en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP). Para este propósito, es esencial actualizar periódicamente el blog con contenido nuevo, ya que ayuda a mantener a los clientes existentes comprometidos y atrae a otros nuevos a través del aumento del tráfico en el sitio web.
El uso de palabras clave relevantes en las descripciones de productos o blogs garantiza que aparezcan en SERP cuando los compradores potenciales buscan productos o servicios relacionados. Esta experiencia de usuario perfecta también mejora la clasificación del sitio web y, en última instancia, conduce a un aumento de las ventas.
Impulsar el tráfico del sitio con campañas publicitarias en Google Ads y Facebook Ads
Ejecutar campañas publicitarias en Google Ads y Facebook Ads puede aumentar de manera efectiva la visibilidad e impulsar las ventas para los usuarios de Ecwid. Estas campañas publicitarias lo ayudan a orientar palabras clave específicas en función de grupos demográficos mientras controlan el presupuesto de su campaña.
La optimización de las descripciones de los productos mediante palabras clave puede mejorar la visibilidad de su tienda en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Supervise siempre el rendimiento de sus campañas para asegurarse de que sean eficaces a la hora de generar clientes potenciales para su tienda online.
Funciones de seguridad de Ecwid
La plataforma de comercio electrónico de Ecwid es reconocida por sus funciones de seguridad de primer nivel que permiten transacciones seguras. El cifrado SSL garantiza transacciones seguras, mientras que el cumplimiento de GDPR protege los datos de los clientes. La autenticación de dos factores agrega una capa adicional de seguridad durante el inicio de sesión. La certificación PCI DSS Nivel 1 de Ecwid garantiza el más alto nivel de estándares de seguridad.
Cifrado SSL para transacciones seguras
El cifrado SSL de Ecwid es imprescindible para garantizar transacciones seguras en la plataforma. SSL significa Secure Sockets Layer, cifrando toda la transmisión de datos entre navegadores y servidores.
Esto garantiza que terceros no intercepten información confidencial, como detalles de tarjetas de crédito. Ecwid ofrece múltiples funciones de seguridad adicionales, como autenticación de dos factores, cumplimiento de PCI DSS y medidas de protección contra fraudes para garantizar la seguridad de los clientes mientras compran en línea.
Cumplimiento del RGPD para la protección de datos
Ecwid prioriza la seguridad y la protección de los datos de sus usuarios y cumple totalmente con el RGPD. Los usuarios pueden ejercer un control completo sobre su información personal con la opción de eliminarla cuando lo deseen.
Ecwid ofrece un conjunto de funciones de seguridad, como el cifrado SSL para transacciones seguras, firewalls para evitar el acceso no autorizado a las cuentas de los usuarios y auditorías de seguridad periódicas para garantizar la máxima protección de datos contra posibles amenazas y vulnerabilidades.
Soporte y servicio al cliente de Ecwid
Ecwid ofrece asistencia sin igual a sus clientes con correo electrónico, chat en vivo y soporte telefónico disponible en todo momento. La solución de problemas se ha simplificado con la extensa documentación proporcionada por Ecwid. Su equipo de atención al cliente es elogiado por su rápido tiempo de respuesta y asistencia personalizada a los usuarios. La diversa gama de planes fáciles de usar de Ecwid atiende a empresas de todos los tamaños.
Centro de ayuda y base de conocimientos
El Centro de ayuda y la Base de conocimientos de Ecwid son un recurso invaluable para los usuarios que buscan solucionar cualquier problema que puedan enfrentar al configurar su tienda en línea. Con artículos, videos y tutoriales sobre todo, desde el envío hasta las opciones de pago y la integración de POS, el Centro de ayuda es fácil de navegar y brinda mucha información útil.
Obtener ayuda de los foros de la comunidad de Ecwid
Si necesita ayuda con su tienda en línea en la plataforma Ecwid, hay varios canales de soporte disponibles a su disposición. Puede visitar su base de conocimientos, que incluye artículos, videos y tutoriales sobre temas como la configuración de opciones de envío o la integración de la pasarela de pago.
Si necesita algo más específico o una asistencia personalizada que la extensa documentación que ofrece la empresa, entonces contactar a su equipo de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico o el chat en vivo es otra gran opción. Una de las formas más rápidas de obtener ayuda es a través de los foros de la comunidad de Ecwid, donde otros propietarios de pequeñas empresas comparten sus experiencias con Ecwid y ofrecen consejos sobre una amplia gama de temas de comercio electrónico.
Soporte por correo electrónico y chat del servicio de atención al cliente de Ecwid
Las opciones de soporte por chat y correo electrónico de Ecwid ofrecen asistencia excepcional a sus clientes. El equipo detrás de estas opciones conoce el producto y responde a las consultas de los usuarios. Su asistencia rápida ayuda a los usuarios a resolver sus problemas de manera efectiva. Si prefiere solucionar los problemas por su cuenta, Ecwid ofrece una amplia base de conocimientos que incluye artículos y recursos que pueden ser de gran ayuda.
Ecwid frente a las plataformas de la competencia
En comparación con otras plataformas de comercio electrónico disponibles en el mercado, Ecwid ofrece varias ventajas únicas que lo hacen destacar entre la multitud. Por ejemplo, se integra sin problemas con varios creadores de sitios web y plataformas como WordPress, Wix, Squarespace, Shopify y más. También proporciona un conveniente sistema POS que le permite vender sus productos en persona.
Con el mercado de aplicaciones de Ecwid, puede integrar su tienda con canales de redes sociales como Instagram y Facebook para llegar a un público más amplio. La plataforma también ofrece servicios de marketing por correo electrónico que ayudan a impulsar las ventas a través de campañas dirigidas. Además, el equipo de soporte de Ecwid está disponible por correo electrónico y chat para todas las consultas relacionadas con los clientes.
Ecwid vs. Shopify
Al decidir entre Ecwid y Shopify para sus necesidades de comercio electrónico, vale la pena considerar factores como el precio, las opciones de personalización y la facilidad de uso. Si bien Shopify es más caro que Ecwid, ofrece una mayor flexibilidad en el diseño de sitios web y funciones más sólidas. Si recién está comenzando o tiene necesidades limitadas, el plan gratuito de Ecwid podría ser una excelente opción.
Ambas plataformas ofrecen integraciones con los sitios web de WordPress y Wix, así como complementos de redes sociales para Instagram y Facebook. Al configurar su tienda en línea con cualquiera de las plataformas, tendrá acceso a funciones como opciones de envío y pasarelas de pago, incluidos PayPal y Stripe.
Ecwid frente a Squarespace
Ecwid y Squarespace son dos plataformas de comercio electrónico populares que satisfacen las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Si bien ambos ofrecen características únicas, existen algunas diferencias clave entre los dos. A diferencia de Squarespace, Ecwid ofrece un plan gratuito con funciones limitadas, lo que lo convierte en una excelente opción para principiantes o para aquellos con un presupuesto ajustado.
Ecwid brinda más flexibilidad en términos de opciones de personalización e integraciones de aplicaciones de terceros, incluidas integraciones sencillas con WordPress, Wix, Shopify y más. Con su panel fácil de usar y su proceso de pago fluido en dispositivos de escritorio o móviles, Ecwid ha ganado popularidad entre los propietarios de tiendas en línea, así como entre los canales de venta en persona, como las plataformas de redes sociales Instagram y Facebook.
Preguntas frecuentes sobre Ecwid
¿Es Ecwid la plataforma de comercio electrónico adecuada para usted?
Si tiene una pequeña empresa o está comenzando, Ecwid podría ser la plataforma de comercio electrónico adecuada para usted. Su interfaz fácil de usar y su fácil integración con sitios web y redes sociales son atractivas. Sin embargo, si necesita funciones avanzadas u opciones de personalización, considere otras plataformas. Tenga en cuenta su presupuesto, objetivos y necesidades específicas al decidir si Ecwid es adecuado para usted.
Ecwid es una plataforma de comercio electrónico versátil que atiende a empresas de todos los tamaños. La plataforma tiene una gran cantidad de características y beneficios, incluida la integración perfecta con las plataformas de redes sociales, Amazon y los mercados de eBay. Si bien la plataforma tiene algunos inconvenientes, como opciones de personalización limitadas, las ventajas superan con creces las desventajas.
Con la interfaz fácil de usar de Ecwid, las sólidas funciones de seguridad y la excelente atención al cliente, es una opción ideal tanto para principiantes como para vendedores en línea experimentados. Si está buscando una plataforma de comercio electrónico que pueda ayudarlo a hacer crecer su negocio en línea, definitivamente vale la pena considerar Ecwid.
